Apple İmei İptal

23.10.2015 yılında Turkcell hattım üzerinden 12 ay taksitle iPhone 6s 64 GB Gold telefon aldım. 2017.10 ayına kadar sorunsuz kullandım. Sonra telefon çalışıyor ama görüşme yapamıyorum. Gittim Apple servisine derdimi anlattım servis çalışanı baktı telefona bana bu telefonu ana kart sorununda dolayı servise geldiğini değişime uğradığını yerine yeni bir cihaz verildiğini söyledi. Öyle bir şey olmadığını telefonu ilk defa servise getirdiğimi söyledim. Servis çalışanı Apple genel merkezi aramamı söyledi merkezi aradım faturamın fotoğrafını çek gönder Wi-Fi ye bağlan destek verelim vs. sonra Turkcell'den sözleşmeni gönder dediler sözleşmeyi aldım aradım Apple sözleşmeyi göndereyim dedim müşteri temsilcisi bana gönderme senin işin olmuyor dedi ve kapattı. Sözleşmeye baktım aldığım telefon yani kullandığım telefonla sözleşmedeki telefon imei leri farklı. E devlet imei baktım adıma 3 tane iPhone 6s yani imei var. Biri bende kullanamıyorum diğer ikisi aktif birini Apple benim telefonumun imei sini değişip hesabı iptal edip başka birine vermiş kullanıyor. Diğeri de Turkcell faturam da ayrı telefon sözleşmede ayrı telefon satarak başkası kullanıyor. Benim üzerimden her iki firma iki tane telefon satmış. Benim garantili telefonumun imei sini Apple ana kart sorunu var hesabı iptal etti ve görüşme yapamıyorum. Yardımınızı bekliyorum. Telefon numaram 0554. 11***.