Apple İpad 8. Nesil Tablet. Apple Öyle Söyledi...

Apple iPad 8. nesil tablet ***! Çünkü piyasadaki bütün 8. nesiller sorunluymuş.

Apple iPad 8. nesil tabletimi 'garageband' uygulaması için aldım. Müzisyenim ve derslerimde, sahnelerde garageband uygulamasını kullanmam gerekiyor. Fakat garageband uygulaması sürekli 'garageband durdu' hatası veriyor.

Müşteri hizmetleri ile haftanın en az 3 günü süren 1 aylık telefon trafiği sonucunda benden tablet günlük raporlarımı ve Ayarlar/Genel/Model Numarası'nın altında bulunan bir kodu onlara vermemi istediler. Verdim ve tablet günlükleri Apple Mühendislik tarafından incelenmeye alındı.

Bu sırada müşteri hizmetleri tablete bilgisayardan komple format attırdı. Eski sürüme dönüldü. Sonra yenisine güncellendi. Vs. vs. vs.

Normalde 1 hafta içerisinde cevap gelmesi gerekirken cevap gelmedi ve benim olay kimliğime cevap verilmesi için müşteri hizmetleri yetkilisi olay kimliğime yükseltme yaparak önem sırasını arttırdı. 4 gün sonra 'Apple'nın İrlanda'da bulunan Mühendislik Biriminden' cevap geldi.

Müşteri hizmetleri yetkilisi mühendislikten gelen cevaba göre bana çok teknik detaylar içeren ve anlaşılması için birkaç üniversite bitirilmesi gerektiğini düşündüğüm o soruyu sordu:

-iPad'i kılıflı mı yoksa kılıfsız mı kullanıyorsunuz? 

Soracak başka bir soru bulamadıkları gibi soruna uydurdukları kılıf da tabletin kılıflı olup olmamasıydı! 

Sonra bana bu sorunun sadece bana özel olmadığını ve şu an piyasada bulunan bütün iPad 8. nesil tabletlerde olduğunu, sorunun gelecek olan güncelleme ya da güncellemelerle çözüleceğini söylediler! Güncelleme ya da güncellemeler derken 1 gün de olabilir 1 yıl da olabilir 10 yıl da olabilir!.. Yani kesin bir tarih yok mu dedim. Kesin bir tarih yok dediler. Kesin bir çözüme ulaşamadım.

Belki de sorun çözülene kadar benim garanti kapsamında olan ürünümün garantisi bitecek ve ürününüz garanti kapsamında olmadığı için sizinle ilgilenemeyiz diyecekler, bilemiyorum...

Sorun bütün 8. nesil iPad tabletlerde mi diye test etmek amacıyla saatlerce AVM gezip oradaki iPad 8. nesil tabletleri kullandım. Bende maksimum 10-15 dakika içerisinde hata vermeye başlayan ve sonra 1 ile 3 dakika içerisinde sürekli hata vermeye devam eden tablet mağazalarda kullandığım tabletlerde hiçbir hata vermedi. Sürümleri mi eski diye baktım fakat onlarda da en güncel sürüm vardı. 8. nesil iPad tabletlerin hepsi sorunlu ise nasıl oluyor da bu hatayı sadece bende veriyor. Ürünümün bire bir değişimini istiyorum.

Apple Olay Kimliği: 1014097***

O
Okan
1362+

Apple Benzer Şikayetler


Apple Ekran Sorunu

Merhaba 31.05.2021 tarihli iPhone 11 aldım telefon su geçirme özelliği olmasına rağmen 5 dk. süre suya düştü Apple görüştüğüm ...

I
Isa
521

Apple Macbook Air Bilgisayarımın Servis Çözümsüzlüğü

2019 Ağustos'ta aldığım, şu an 4 aydır serviste olan ve çözüm bulunamayan Macbook Air bilgisayarım hakkında Apple ile sorun yaşıyorum. ...

D
Damla
508

Apple Cihaz Problemi

Merhabalar almış olduğum iPhone 8 plus aldığım ilk günden ses problemi yaşamakta olup daha sonra ilerleyen dönemlerde şebeke problemi ...

Ş
Şükran
490

Apple Iphone X Şarj Çabuk Bitiyor

Şarj çok çabuk eksiliyor bitiyor önceki güncellemedeki kadar gitmiyor hep düşük güç modunda kullanıyorum ...

Ö
Özge
1166

Apple Isınma Diye Gittim Yazılım Ve Format Atıldı Şu An Telefonum Daha Kötü

Merhabalar 1 ay önce Iphone 11 almıştım ve aldığım günden itibaren adaptör de ve telefonun pil kısmında aşırı derece ısınma ...

S
Sinem
2087

Apple Telefon

Apple 8 Plus aldığım günden bu yana ses problemi yaşamaktayım. Çağrı merkezini birkaç ay önce aramış olduğumda hiç ...

Ş
Şükran
2355

Apple Iphone Kendi Hatasını Tüketiciye Yüklüyor...

2 Hafta önce sıfır Iphone 11 64 GB aldım. Iphone'un Face ID'sı hata veriyordu aldığım yer garantiye gidecek Iphone sıfır telefon gönderecek ...

Y
Yunus
2303

Apple Sekiz Aylık Telefonum Kapandı Yazılım Atıp Gönderdiler Fakat Tekrar Kapandı

Sekiz aylık telefonum kapandı teknik servise götürdüğümde yazılım atıp telefonu geri gönderdiler garanti kapsamındaki hatta ...

H
Hülya
2331
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz