Apple İpad 8. Nesil Tablet. Apple Öyle Söyledi...

Apple iPad 8. nesil tablet ***! Çünkü piyasadaki bütün 8. nesiller sorunluymuş.

Apple iPad 8. nesil tabletimi 'garageband' uygulaması için aldım. Müzisyenim ve derslerimde, sahnelerde garageband uygulamasını kullanmam gerekiyor. Fakat garageband uygulaması sürekli 'garageband durdu' hatası veriyor.

Müşteri hizmetleri ile haftanın en az 3 günü süren 1 aylık telefon trafiği sonucunda benden tablet günlük raporlarımı ve Ayarlar/Genel/Model Numarası'nın altında bulunan bir kodu onlara vermemi istediler. Verdim ve tablet günlükleri Apple Mühendislik tarafından incelenmeye alındı.

Bu sırada müşteri hizmetleri tablete bilgisayardan komple format attırdı. Eski sürüme dönüldü. Sonra yenisine güncellendi. Vs. vs. vs.

Normalde 1 hafta içerisinde cevap gelmesi gerekirken cevap gelmedi ve benim olay kimliğime cevap verilmesi için müşteri hizmetleri yetkilisi olay kimliğime yükseltme yaparak önem sırasını arttırdı. 4 gün sonra 'Apple'nın İrlanda'da bulunan Mühendislik Biriminden' cevap geldi.

Müşteri hizmetleri yetkilisi mühendislikten gelen cevaba göre bana çok teknik detaylar içeren ve anlaşılması için birkaç üniversite bitirilmesi gerektiğini düşündüğüm o soruyu sordu:

-iPad'i kılıflı mı yoksa kılıfsız mı kullanıyorsunuz?

Soracak başka bir soru bulamadıkları gibi soruna uydurdukları kılıf da tabletin kılıflı olup olmamasıydı!

Sonra bana bu sorunun sadece bana özel olmadığını ve şu an piyasada bulunan bütün iPad 8. nesil tabletlerde olduğunu, sorunun gelecek olan güncelleme ya da güncellemelerle çözüleceğini söylediler! Güncelleme ya da güncellemeler derken 1 gün de olabilir 1 yıl da olabilir 10 yıl da olabilir!.. Yani kesin bir tarih yok mu dedim. Kesin bir tarih yok dediler. Kesin bir çözüme ulaşamadım.

Belki de sorun çözülene kadar benim garanti kapsamında olan ürünümün garantisi bitecek ve ürününüz garanti kapsamında olmadığı için sizinle ilgilenemeyiz diyecekler, bilemiyorum...

Sorun bütün 8. nesil iPad tabletlerde mi diye test etmek amacıyla saatlerce AVM gezip oradaki iPad 8. nesil tabletleri kullandım. Bende maksimum 10-15 dakika içerisinde hata vermeye başlayan ve sonra 1 ile 3 dakika içerisinde sürekli hata vermeye devam eden tablet mağazalarda kullandığım tabletlerde hiçbir hata vermedi. Sürümleri mi eski diye baktım fakat onlarda da en güncel sürüm vardı. 8. nesil iPad tabletlerin hepsi sorunlu ise nasıl oluyor da bu hatayı sadece bende veriyor. Ürünümün bire bir değişimini istiyorum.

Apple Olay Kimliği: 1014097***