Apple Servis Rezaleti

11-08-2020 tarihinde 1.920 TL'ye Beats Solo 3 Wireless kulaklık aldım. 2 gün önce is çıkışı kulaklığı kafama takarken sağ tarafı menteşesinin üstünden çatladı ve kullanılmaz hale geldi. Ertesi gün hemen teknik servise gittim. Zorlukları servis çok yoğundu 3-4 saat beklemeniz gerekli dedi. Cevahir'deki servise gittim fatura kaydı bilmem ne 3-4 saatimi yediler, teslim ettim. Ederken de yetkili personele bu durum sık yaşanıyor mu evet hatta Apple bazı ürünleri geri toplattı dedi teslim ettim ve işe döndüm. 3 saat sonra mesaj geldi. Kullanıcı hatası olduğu ve 1.260 TL servis ücreti istediklerini bildirdiler, şaka gibi. Bu kadar para verdiğiniz bir ürünün ömrü 5-6 ay mı..? Bundan önce Beats Ep modelini 2 yıla yakın kullandım kablosu da problem oldu üst modelini alım dedim. Ep modelinde üst kısım metaldi ve ona güvenip bu modele bu kadar para verdim. Ta ki ürünün o çatlağı görüp kullanılan malzemenin ne kadar ucuz ve dayanıksız bir materyal olduğunu görene kadar ve birde üstüne 1.260 TL, çıldırmamak elde değil. O kadar para verip elimde kaldığına mı hala taksitleri ödemeye devam edeceğine mi 3-4 saatini harcayıp sinir olup üstüne kullanıcı hatası deyip çıkan faiz teknik servis ücretine mi yanarsın. Apple büyük bir firma olarak güvenip alışveriş yaptığına mı. Ama bu işin peşini bırakmayacağım. Hem sosyal medya hem tüketici mahkemesine de hakkımı arayıp diğer insanları da bu ürün hakkında uyaracağım. Ürün teknik serviste olduğu için şuan resim ekleyemiyorum. Resimleri görünce bana hak vereceksiniz ürünün nasıl dayanıksız bir malzemeden yapıldığını. Benim canım yandı ama başka insanların da size güvenip böyle problem yaşamasına engel olmak için elimden geleni yapacağım. Ya bu haksızlığı düzeltirsiniz ya da yaptığınız bu haksızlığı her tarafta başka insanları mağdur etmemeniz için elimden geleni yaparım.