Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Digiturk 1 Sene Önce Mahsup Ettikleri Faturayı Geri İstiyorlar
Digiturk tarafından aboneliğimin 2020 Ağustos ayında taahhüdüm bitmesine istinaden bilgilendirme yapılmaksızın taahhüt harici yeni bir fatura çıkarılmıştır. Üyeliğim için iptal talebinde bulunmama istinaden tarafıma müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapılıp iptalimden vazgeçmem halinde çıkan faturanın yıllık toplam tutardan düşürülüp (mahsup edilip) tarafıma aylık 82 küsür TL olarak faturalandırma yapılacağı bilgisi verildi ve kabul edip kredi kartından peşin ödeme ile yeni dönem hizmetini satın aldım, 2020-21 sezonu taahhüdüm sonuna gelirken erken taahhüt yenileme kampanyası var denilip tekrar Mayıs ayı sonunda taahhüt yeniledim. Aradan 2 hafta geçti ve 2020 Ağustos faturası ödenmemiş olup hattınız kapatılmıştır diye bilgi geldi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp şikayet oluşturduğumda ses kaydımın dinlenip tarafımın haksız bulunduğu ve faturanın ödenmesi gerektiği bilgisi verildi. Defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen durumu değiştirmeye yönelik herhangi bir adım atmadılar ve atmaya da niyetleri yok. Sesinizi alamıyorum bahanesiyle çağrı sonlandırılarak çıkar aramaya çalışıyorlar. Ayrıca da faturam 2020 Ağustostan itibaren 135 TL den 157.15 kuruş olmuş :)
(Sayın yetkilileri mahsup edilmek ne demek sanırım bilmiyorlar)
Digiturk Benzer Şikayetler
İstemediğimiz Paketi Tanımlamışlar
1026462596 abonelik numarası hizmet alıyoruz ilk ayımız. Maalesef paketi alırken defalarca teyit etmemize rağmen bize neredeyse üç katı ...
Digiturk Kurulum Parası İsteniyor
İnternet ve Digiturk paketi aldık kurulum parası yok diyorlar kablo parası istiyorlar 400 lira, müşteri hizmetleri 290 diyor, 355 liraya ...
Digiturk Şikayet Kimseye Tavsiye Etmiyorum!
Sinyal seviyesinden dolayı televizyon çekmiyor. Ve bunu ABC Digital denilen saçma sapan ilgi alakadan yoksun kaba saba bir taşeron firmaya ...
Digiturk Türk Telekom Hediyesi Diye Yanlış Satış Yapıyorlar
Digitürk tarafından bana türk Telekom olarak 1 yıllık ücretsiz satış yaptılar. Şöyle ki beni Digitürk müşteri hizmetlerinden ...
Digiturk Hediye Diye Yanlış Satış Yapıyor
Türk Telekom hediyesi diyerek satış yaptılar. İsmim Yaşar Çalık. Digiturk müşteri hizmetleri Türk Telekom'un hediyesi diye ...
Digiturk Şikayet Yorum
Adıyaman depreminde ailemle enkazdan çıktık Mersin’e taşındık kardeşlerimin psikoloji bozuk olduğu için eve televizyon paketi ...