Digiturk 1 Sene Önce Mahsup Ettikleri Faturayı Geri İstiyorlar

Digiturk tarafından aboneliğimin 2020 Ağustos ayında taahhüdüm bitmesine istinaden bilgilendirme yapılmaksızın taahhüt harici yeni bir fatura çıkarılmıştır. Üyeliğim için iptal talebinde bulunmama istinaden tarafıma müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapılıp iptalimden vazgeçmem halinde çıkan faturanın yıllık toplam tutardan düşürülüp (mahsup edilip) tarafıma aylık 82 küsür TL olarak faturalandırma yapılacağı bilgisi verildi ve kabul edip kredi kartından peşin ödeme ile yeni dönem hizmetini satın aldım, 2020-21 sezonu taahhüdüm sonuna gelirken erken taahhüt yenileme kampanyası var denilip tekrar Mayıs ayı sonunda taahhüt yeniledim. Aradan 2 hafta geçti ve 2020 Ağustos faturası ödenmemiş olup hattınız kapatılmıştır diye bilgi geldi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp şikayet oluşturduğumda ses kaydımın dinlenip tarafımın haksız bulunduğu ve faturanın ödenmesi gerektiği bilgisi verildi. Defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen durumu değiştirmeye yönelik herhangi bir adım atmadılar ve atmaya da niyetleri yok. Sesinizi alamıyorum bahanesiyle çağrı sonlandırılarak çıkar aramaya çalışıyorlar. Ayrıca da faturam 2020 Ağustostan itibaren 135 TL den 157.15 kuruş olmuş :) 

(Sayın yetkilileri mahsup edilmek ne demek sanırım bilmiyorlar)

O
Orkun
963+

Digiturk Benzer Şikayetler


Digiturk Bein Sport Verilen Taahhütlerin Tutulmaması

Ben üye olurken Avrupa maçları ve UEFA lig maçlarını da izleyeceksiniz diye tayt ettiler ve şuan Avrupa ligi bizden ayrıldı diye ...

F
Fatih
113

Digiturk Yüksek Faturayla Karşılaştım Mağdur Oldum

6 Haziran'da beni arayıp Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyip kampanyamın bittiğini yeni kampanya sunacaklarını ve benim tekrar tekrar ...

Y
Yusuf
315

Digiturk Yanlış Beyanla Bana Paket Sattılar

Türk Telekom'dan aradıklarını ve Digiturk'le birlikte kampanya yaptıklarını taahhüt sürenin bittiğini devletin yeni vergiler çıkardığını ...

Y
Yasin
615

Digiturk Verilen Sözde Durmama

Digiturk müşterilerinin üyelik iptal taleplerini yapmamak için sunduğu yeni paket ve fazladan sunduğu hakları yerine getirmiyor mesela ...

M
Mutalip
767

Digiturk Tv Uyumsuz Uyarısı Veriyor

Yaklaşık 6-7 ay önce aldığım 10168*** hizmet numaralı Digitürk şimdi izleyemiyorum müşteri hizmetleri aradığımda bende ek olarak ...

İ
İlyas
1129

Digiturk Kutusu Kartı Ve Kumandası Onlara Dahil Fatura Kesmişler Gelin Alın Dedim Almadılar

Merhaba arkadaşlar katarlılara ait olan Digiturk çok kazık ben pandemi döneminden önce evime aldım pandemi başladı ve hiç ...

E
Evren
1827

Digiturk Haksız Yere Kazanç

1 senedir pandemi sürecinde tarafımıza maç yayını olmamasına rağmen bize göndermiş oldukları faturalarda bizden ücret alarak ...

G
Gokhan
1386

Digiturk Sözleşmem Bittiği Halde Aboneliğim Sona Erdirilmiyor

Merhabalar. Yaklaşık 1 sene evvel Digiturk'ten sözleşme imzaladım. 2 ay sonra verdikleri cihaz arıza yaptı. Bildirdim ama ilgilenmediler. Teknik ...

N
Nevzat
1412
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz