Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Digiturk Abonelerinden Haksız Yere Ücret Talep Ediyor ve Yayın Sorunlarını Çözmekte Aciz Kalıyor
Ben F*** Ç*** 10 yılı aşkın süredir İzmir Buca ilçesinde 10049*** nolu Digiturk abonesiyim. Yayın sinyal sorunu yaşadım ve hala devam ediyor. Defalarca Digiturk müşteri temsilcisini aradım sinyal sorunu yaşadığımı söyledim. TRT1 dışında hiçbir kanalı seyredemediğimi söyledim. Bana servis yönlendireceklerini ve 63 TL ücret alacaklarını kullanılması durumunda LNB dahil malzeme parasının ayrı faturalandırılacağını ve bayiye uzaklık 30 km üzerinde ise her km için ayrı ücret alınacağı müşteri temsilcisi tarafından özellikle tehdit vari ses yükseltisiyle ifade edildi. Düşünebiliyor musunuz bana çanak ve LNB takılmadı apartmanda bizzat apartmana ait uydu sistemi bulunduğu için buradan bağlantı yapıldı ve utanmadan takmadıkları muhtemelen arızalı LNB için para talep ettiler. Bu zamana kadar teknik personel olmam nedeniyle bir çok sorunu kendim hallettim servis bedeli vermedim. Bunun üzerine benden kaynaklı bir hata olmaması nedeniyle bu ücreti veremeyeceğimi üyeliğimin iptalini istedim. Yok efendim ancak faks çekmem gerekiyor veya bayiden yüz yüze görüşmem gerekiyormuş bununla da bitmiyor daha sonra tekrar modem montajı yapılan malzemeleri teslim etmek için yetkili bayiye gidiliyormuş artık daha neler var bilmiyorum. Bu arada verdikleri adresteki bayiye gittim. İzmir ilinde Babaoğlu denilen yetkili bir bayi. Benden hiçbir ücret almayacaklarını ve LNB arızalı ise ücretsiz değiştireceklerini söyledi. Ben razı oldum keşke tamam demeseydim 15-20 dakika sonra aranıp benden randevu talep edeceklerini söylediler. Ben tekrar tekrar gittim gelen giden ve arayan yok diye. Çünkü hiçbir bayiye telefon ile ulaşamıyorsun ama merkez telefon numarası veriyor tüm illerde durum aynıymış. Ve randevu için aramadılar kafalarına göre beni aramaksızın her gün değişen saatlere randevu yazmışlar ve her defasında gelmedikleri için randevu günü ve saatini değiştiriyorlarmış bunu genel müdürlükten öğrendim. Günlerdir hala gelecekler. Digitürk para alacam bayi almayacağım diyor bu nasıl kurumsal firma bunların Allah belalarını versin *** beyan müşteri mağduriyeti diz boyu. Artık Digiturk'den umudumu kestim. İnşallah bir gün kurtulurum ben yandım yeni abone olacaklar siz ***. Sayın ş***a şimdiden teşekkür ediyorum inanıyorum gereğini yapacaklarına.
Digiturk Benzer Şikayetler
Digiturk Kurulum Parası İsteniyor
İnternet ve Digiturk paketi aldık kurulum parası yok diyorlar kablo parası istiyorlar 400 lira, müşteri hizmetleri 290 diyor, 355 liraya ...
Digiturk Şikayet
TTNet diye arandım. Taahütüm bitiyor yenilenmesi teklif edildi. Tek bir seçeneğim var denildi. Digiturk ile ortak kampanyası dahilinde ...
Digiturk Türk Telekom Hediyesi Diye Yanlış Satış Yapıyorlar
Digitürk tarafından bana türk Telekom olarak 1 yıllık ücretsiz satış yaptılar. Şöyle ki beni Digitürk müşteri hizmetlerinden ...
Digiturk Hediye Diye Yanlış Satış Yapıyor
Türk Telekom hediyesi diyerek satış yaptılar. İsmim Yaşar Çalık. Digiturk müşteri hizmetleri Türk Telekom'un hediyesi diye ...
Digiturk Şikayet Yorum
Adıyaman depreminde ailemle enkazdan çıktık Mersin’e taşındık kardeşlerimin psikoloji bozuk olduğu için eve televizyon paketi ...
Digiturk İnternet
3 gündür internet erişimi sağlayamıyoruz ve servis bununla ilgili hiçbir şey yapmıyor evden online çalışıyoruz ve mağdur ...