Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Digiturk Yanlış Bilgilendirme Rezaleti
10155*** nolu Digiturk müşterisiyim. Taraftar paketi kapsamında sadece Fenerbahçe maçlarını izlemek için Şubat 2020 de üye oldum. Aylık 69 lira ödemem vardı. Digiturk'ü aradım daha başka takımların maçını nasıl izleyebileceğimi sordum. 13.09.2020 tarihinde saat 15.20 gibi Digiturk müşteri hizmetlerinden M*** hanım bana bilgi verdi. Hatay iline ait bir kampanya olduğunu, bir üst pakete geçtiğimde aylık 69 lira değil 62 lira bir ödeme yapacağımı, paketin 752 lira olduğunu 12 ay vadeyle ödediğimde aylık 62 lira taksit olacağını söyledi. Defalarca "69 LİRALIK TAKSİTİN YERİNE 62 LİRA MI GELECEK" şeklinde sordum. Karşı tarafta "EVET EFENDİM BİR ÜST PAKETE GEÇTİĞİNİZ ANDAN İTİBAREN 69 LİRALIK ÖDEMENİZ BİTECEK SADECE 62 LİRALIK ÖDEMENİZ OLACAK" dedi. Ben de bu konuşmalar üzerine kabul ettim. Sonra teyit etmek için Digiturk fatura servisine bağlandım C*** beyle görüştüm. Karşı taraf bana anlatıldığı gibi olmadığını 4 ay boyunca hem 69 lirayı hem 62 lirayı ödeyeceğimi söyledi. "Arkadaşımız yanlış bilgi vermiş olmaması lazım" dedi. Tabi bu konuşmaların hepsinin konuşma kaydı Digiturk'te. Açsınlar dinlesinler. Böyle rezil bir hizmet anlayışı olabilir mi? Vatandaşa yanlış bilgi verip bu yanlış bilgiye göre üyelik vermeye DIGITURK utanmıyor mu? 13.09.2020 günü saat 15.20 (civarları) konuştuğum müşteri temsilcisi M*** hanım. Açın konuşmaları dinleyin kardeşim. Yanlış bilgilendirilmiş miyim bakın. Böylesine kurumsal bir firmaya müşteriye kazık atmaya çalışmak yakışıyor mu? Bu rezil yanlışlığın hemen çözümünü istiyorum.
Digiturk Benzer Şikayetler
Digiturk Kurulum Parası İsteniyor
İnternet ve Digiturk paketi aldık kurulum parası yok diyorlar kablo parası istiyorlar 400 lira, müşteri hizmetleri 290 diyor, 355 liraya ...
Digiturk Şikayet
TTNet diye arandım. Taahütüm bitiyor yenilenmesi teklif edildi. Tek bir seçeneğim var denildi. Digiturk ile ortak kampanyası dahilinde ...
Digiturk Türk Telekom Hediyesi Diye Yanlış Satış Yapıyorlar
Digitürk tarafından bana türk Telekom olarak 1 yıllık ücretsiz satış yaptılar. Şöyle ki beni Digitürk müşteri hizmetlerinden ...
Digiturk Hediye Diye Yanlış Satış Yapıyor
Türk Telekom hediyesi diyerek satış yaptılar. İsmim Yaşar Çalık. Digiturk müşteri hizmetleri Türk Telekom'un hediyesi diye ...
Digiturk Şikayet Yorum
Adıyaman depreminde ailemle enkazdan çıktık Mersin’e taşındık kardeşlerimin psikoloji bozuk olduğu için eve televizyon paketi ...
Digiturk İnternet
3 gündür internet erişimi sağlayamıyoruz ve servis bununla ilgili hiçbir şey yapmıyor evden online çalışıyoruz ve mağdur ...