Doğtaş Firması Teslimat Yapmıyor

02.03.2024 tarihinde Bursa Carrefour AVM'deki Doğtaş mağazasından oturma odası takımı satın aldık. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihi 27.03.2024 olmasına rağmen, Mart ayının sonunda ikili koltuğun imalatının henüz tamamlanmadığı ve bayrama kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bayram geçmesine rağmen ne koltuk teslim edildi ne de durum hakkında bilgi veren oldu. Bize kesin bir teslimat tarihi verilmiş olduğu için eski koltuklarımızı elden çıkarmış ve yeni takımımızı beklemeye başlamıştık. Bu yüzden haftalardır yerlerde oturmak zorunda kaldık. 14.04.2024 tarihinde mağazaya giderek iptal işlemini başlattık ve ödememizin iadesini talep ettik.Bizi arayacaklarını, dekont isteyeceklerini söylediler. Fakat bu süreçte de geri dönüş yapan ya da durumu soran olmadı. Firmanın kurumsal güvenilirliğine inanarak ve yıllardır süregelen marka güvencesiyle mağduriyet yaşamayacağımızı düşünerek tercih ettiğimiz mağazadan duyduğumuz pişmanlık çok büyük. Satış sırasındaki samimi tavırlara ve verilen sözlere güvenmemek gerektiğini herkese hatırlatmak isterim. Kul hakkı yemek ne yazık ki artık çok olağan hale gelmiş. Ancak Tüketici Haklarında hakkımızı arayacağız. Umarım bu durum, daha fazla ilerlemeden çözüme kavuşur. Ancak şu an görünen o ki, kimsenin umurunda değiliz.

E
Ebru
17785+

Doğtaş Benzer Şikayetler


Kurulum Eksik Parça Ürün Kurulum Gecikme

Ürünlerini aldığım marka ürünlerimi getirdikden sonra kurulumu yaparken eksik parça getirip sonra eksik ürünü ...

C
Cebrail
3701

Küçükyalı Dogtas Satıs Sonrası Hizmet

17.07.2024 tarihinde Doğtaş'tan aldığım 2 adet koltuğum 31.08.2024 tarihinde evime teslim edildi fakat; bir adet koltuğun hem vidalarını göndermemişler ...

N
Nazlı
6216

Yırtık Ve Defolu Ürün Gönderdiler

Koltuklar yırtık ve defolu ürün geldi kumaş deyişimi diyorlar ben bunu kabul etmiyorum deyisim istiyorum bizi arayıp ya koltukları kumaşını ...

B
Berk
12225

Teshir Edilen Mal Ve Teslim Edilen Mal Arasındaki Uyumsuzluk

Doğtaş'tan almış olduğum gardrobun mağazada çekmecesi olduğu halde öyle satıldığı halde kurulum esnasında olmadığını fark ettik. ...

Ş
Şeyma Nur
12063

Doğtaş Mobilya Ürünleri Teslim Etmiyor

DOĞTAŞ 4. Levent şubesinden parasını peşin verdiğim ev mobilyaları 3 aydır teslim edilmiyor.. Bu hayattaki en büyük pişmanlıklarımdan ...

S
Süleyman
15659

Tek Kelimeyle Berbat Bir Tecrübe

Yaklaşık 3 ay önce evimizin tüm mobilyalarını Doğtaş Şirinevler şubesinden satın aldık. 380000 TL lik alışveriş yaptık. Alım yaptıktan ...

A
Ahmet
16265
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz