Doğtaş Firması Teslimat Yapmıyor

02.03.2024 tarihinde Bursa Carrefour AVM'deki Doğtaş mağazasından oturma odası takımı satın aldık. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihi 27.03.2024 olmasına rağmen, Mart ayının sonunda ikili koltuğun imalatının henüz tamamlanmadığı ve bayrama kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bayram geçmesine rağmen ne koltuk teslim edildi ne de durum hakkında bilgi veren oldu. Bize kesin bir teslimat tarihi verilmiş olduğu için eski koltuklarımızı elden çıkarmış ve yeni takımımızı beklemeye başlamıştık. Bu yüzden haftalardır yerlerde oturmak zorunda kaldık. 14.04.2024 tarihinde mağazaya giderek iptal işlemini başlattık ve ödememizin iadesini talep ettik.Bizi arayacaklarını, dekont isteyeceklerini söylediler. Fakat bu süreçte de geri dönüş yapan ya da durumu soran olmadı. Firmanın kurumsal güvenilirliğine inanarak ve yıllardır süregelen marka güvencesiyle mağduriyet yaşamayacağımızı düşünerek tercih ettiğimiz mağazadan duyduğumuz pişmanlık çok büyük. Satış sırasındaki samimi tavırlara ve verilen sözlere güvenmemek gerektiğini herkese hatırlatmak isterim. Kul hakkı yemek ne yazık ki artık çok olağan hale gelmiş. Ancak Tüketici Haklarında hakkımızı arayacağız. Umarım bu durum, daha fazla ilerlemeden çözüme kavuşur. Ancak şu an görünen o ki, kimsenin umurunda değiliz.

E
Ebru
22935+

Doğtaş Benzer Şikayetler


Koltuk Takımım Ve Sandalyede Tüylenme

1 yıl önce aldığım koltuk kumaşları tüylendi ve süngerde çökme var. Defalarca bu konu ile ilgili şikayetimizi belirttik.Bize ...

N
Nihat
389

Teslimat

12 Haziran tarihinde Doğtaş modoko mağazasından acil olduğu belirtilerek sırf lansman rengi 1 ay içinde geliyor dendiği için yüklü ...

K
Kübra
671

Doğtaş Ayıplı Mal Sattı Mağdur Etti

Doğtaş mağdur etti. 25 Aralık 2024 tarihinde Balıkesir/Edremit Doğtaş mağazasından 2 adet delfi tekli berjer satın Aldık Kumaşında hata olduğunu ...

A
Arif
15693

Kanepe Takımı Satın Alım-teslimat Arası Yaşanan Problemler

13 Aralık 2024 tarihinde Bursa Osmangazi Mudanya yolu subesinden 2 adet Milena 3' lü Kanepe ve 1 adet Milena Koltuk satın aldım. Teslimatı Ayvalık'taki ...

S
Sevinç
17117

Dogtas Yakacik

Yakacik dogtastan 08 09 2024 tarihinde yemek masasi siparis ettim.07 11 2024 tarihinde tam iki ay sonra teslim aldım tabi. Ozamana kadarda bugun gelecez ...

A
Ayhan
19073

Kurulum Eksik Parça Ürün Kurulum Gecikme

Ürünlerini aldığım marka ürünlerimi getirdikden sonra kurulumu yaparken eksik parça getirip sonra eksik ürünü ...

C
Cebrail
25000
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz