Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Doğtaş Her Zaman Ki Gibi Bunda Da Sözlerini Tutmadılar
Deniz Mimarlık İnşaat Turz. Tic. San. Ltd. Şti. Tarafından işletilen Doğtaş'ın Menderes Kısıkköy mağazasından aksesuar olarak 6 lı bir tavan lambası satın aldım. Lambayı da ambalajlı olarak gönderdiler. Lambayı ambalajından montaja gelen elemanlara çıkarttırıp elektrik dışı montajını yaptırdım. İyi ki de böyle yaptırmışım, zira lambanın plastik tavan bağlantı aparatlarından biri kırık çıktı.
Telim tutanağına bu durumu not ettirdikten sonra 21 iş günü içerisinde kırık olan parçanın temin edileceği söylendi. Doğtaş ile yaşanan bu durumlardan ötürü lambayı almak istemedim ve bir hafta içinde mağazaya giderek ürünü teslim ettim. Bize ürün satarken güler yüzlü olan mağaza elemanlarının yüzü resmen sirke satıyordu. Ürünü didik didik edip tüm parçaları kontrol ettikten sonra ürünü teslim aldılar ve siparişi iptal ettiler.
Ürün bedelinin 21 iş günü içinde verdiğim hesap numarasına iade edileceğini belirttiler. Sonrası ne oldu, her zaman ki gibi bunda da sözlerini tutmadılar. Mağaza ile muhatap olmak istemediğimden dolayı Doğtaş müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım 2-3 kez. En sonunda ürünün iadesinin kabul edildiğini ve ödememin yapılacağını söylediler ama ödemenin ne zaman yapılacağını bilmediklerini belirttiler. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetimle alakalı kayıt bulamadılar ve tekrar kayıt açtılar.
Firmadan daha önceki alışverişimi Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdığım için, firma art niyetli olarak bu durumu bahane ederek haksız olarak ödememi geciktiriyor. Ürün tesliminin üzerinden neredeyse 2 ay geçti. Ürün için ödediğim ücretin, üzerine enflasyon farkından kaynaklı zararımın da eklenerek bir an önce iadesini istiyorum.
Doğtaş Benzer Şikayetler
Doğtaş Mobilya Ücret İadesi Yapmıyor
Doğtaş Mobilya'nın Samsun Kirazlık şubesinden Haziran ayında nakit ödeyerek TV ünitesi aldım. Ancak iki ay içinde teslim edemediler. ...
Doğtaş Koltuk Şikayet
Böyle işletme olmaz olsun iğrenç koltuk sipariş ettik eve çıkarmaya para istediler montaj yapmadılar yani iğrenç. Koltuğun ...
Doğtaş Baza Demirleri Aşağıya Doğru Eğik
Bazanın altındaki demirler aşağıya doğru eğik olmasına rağmen ‘biz baza problemlerinin hepsine kullanıcı hatası veriyoruz’ diyerek ...
Doğtaş Geç Ve Hatalı Gelen Ürün Şikayet
21 Haziran tarihinde adresimize (Urla/İzmir) kusurlu olarak teslim edilen Toscana yatak odası dolabı (çekmece ön kapağının delikleri ...
Doğtaş 3 Ay Oldu Yatağımızı Teslim Etmedi
Doğtaş 3 aydır yatağı teslim etmedi. Doğtaş tan 7.6.2023 tarihinde tek kişilik yatak siparişi verdik. Yatağı 7.7.2023 tarihinde teslim edeceklerini ...
Doğtaş Ürün Teslimi Yapılmıyor
5 Haziran' da aldığım bir adet baza ve başlık 20 Temmuz'da teslim edilmesi gerekirken bugün 24 Ağustos ve halen teslim edilmedi. Her gün ...