Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Doğtaş Mobilya 3,5 Aydır Giyinme Dolabı Eksik Parça Sebebi İle Kurulamadı
Aşağıdaki şikayetim üzerine Doğtaş'ın aksiyonu; Parça üretildi ve sevk edildi, bana kurulum için gelinmesi bu yazının ardından 2 ay geçmiş hali. Kurulum için geldiler sevindik bu seferde yarım yamalak kuruldu ve eksil montaj parçaları çıktı. Servis öylece bırakıp gitti. Evimde her yerde Doğtaş'ın giyinme dolabının de monte parçaları var. Üstelik evlenmeden önce aldığım mobilyalarım bunlar benim. Düğün oldu evime geçtim hala Doğtaş'ın aldığımız ürünleri göndermesini bekliyoruz. Korkarım evlilik yıl dönümüne kadar bekleyecekler ürünlerin teslimatı için. Gerçekten çok ayıp yaptıkları bir daha asla müşterisi olmayacağım olana da mani olmak gibi bir müşteri bilinci oluşturdunuz bende. Ayrıca biraz daha gelmesin zamanım yok demeyeceğim tutacağım mahkemelerine yolunu. 3,5 ay oldu linkten üzerinden tüm yönetime yazdım, ilgilenirler diye ancak nafile. Artık bana müşteri hizmetleri için talebinizi aldık ssh açıyoruz demeyin bana ürünü kurmaya geliyoruz deyin.
"Ocak ayında aldığımız yatak odası takımını mayıs ayı için temin verilmişti. Mayıs ayı ürünler geldi iki hafta boyunca ne zaman geliyorsunuz diye arattılar akabinde gelen ürünlerde kırık çıktı kurulum yapılmadı bildirim oluşturduk 28 Mayıs dan beri kırık parçalar üretimde hala üretilemedi ikinci ayı da bitirdik. Eksik ürünlerde çabası, satın alınmasına rağmen gönderilmeyen ürünlerimizde var. Yeni ev kuruyoruz mobilyalarımız yok. Her gün satın aldığımız şubeyi arıyoruz üretimde bilgisini alıyoruz müşteri hizmetlerini arıyoruz şikayetinizi kayda aldık diyorlar söylediklerimizi not alıyorlar bir dönüş yapılmıyor sürekli oyalanıyoruz. 3 gün sonra düğünüm var evime yerleşemedim. Ben artık müşteri hizmetleri aramaktan sürekli not almalarından yoruldum. Neden kimse sorunu çözmüyor. En son ki müşteri şikayetimin ardından 20 gün geçti hala çözüm için dönüş bile sağlanmadı. Artık ne yapacağımı şaşırmış durumdayım Tüketici Hakları mahkemesine başvurmamak için kendimi zor tutuyorum. Doğtaş markasına gönderilen bu şikayetlerin hiçbir önemi yok mudur? Kırık parçanın üretimi için aynı üründen sipariş gelmesini mi bekliyorsunuz ufacık bir parça ne kadar zor olabilir üretmek. Doğtaş'tan *** kutusu bile almaya düşünürüm artık. Doğtaş yetkilileri daha ne kadar şikayet bildirimi bekliyorsunuz mağduriyetimi gidermek için."
Doğtaş Benzer Şikayetler
Doğtaş Mobilya Ücret İadesi Yapmıyor
Doğtaş Mobilya'nın Samsun Kirazlık şubesinden Haziran ayında nakit ödeyerek TV ünitesi aldım. Ancak iki ay içinde teslim edemediler. ...
Doğtaş Koltuk Şikayet
Böyle işletme olmaz olsun iğrenç koltuk sipariş ettik eve çıkarmaya para istediler montaj yapmadılar yani iğrenç. Koltuğun ...
Doğtaş Baza Demirleri Aşağıya Doğru Eğik
Bazanın altındaki demirler aşağıya doğru eğik olmasına rağmen ‘biz baza problemlerinin hepsine kullanıcı hatası veriyoruz’ diyerek ...
Doğtaş Geç Ve Hatalı Gelen Ürün Şikayet
21 Haziran tarihinde adresimize (Urla/İzmir) kusurlu olarak teslim edilen Toscana yatak odası dolabı (çekmece ön kapağının delikleri ...
Doğtaş 3 Ay Oldu Yatağımızı Teslim Etmedi
Doğtaş 3 aydır yatağı teslim etmedi. Doğtaş tan 7.6.2023 tarihinde tek kişilik yatak siparişi verdik. Yatağı 7.7.2023 tarihinde teslim edeceklerini ...
Doğtaş Ürün Teslimi Yapılmıyor
5 Haziran' da aldığım bir adet baza ve başlık 20 Temmuz'da teslim edilmesi gerekirken bugün 24 Ağustos ve halen teslim edilmedi. Her gün ...