Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Doğtaş Mobilya Maalesef Çözüm Üretmiyor!
Sayın Yetkili, Doğtaş Mobilya maalesef şatış sonrası destek vermedi. Müşteri memnuniyeti hiç umurlarında da değil. Çözüm merkezi, değişimi bayi kabul etmiyor şeklinde bir ifadeyle sorunu geçiştirdi. Aşağıdaki talebim ile ilgili Doğtaş Çözüm Merkezi daha önce ‘Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz’ diye bir cevap yazdılar. Ancak, 24 Ocak 2023 tarihinde DOĞTAŞ Mobilya Çözüm Merkezinden aldığım bir telefon ile hayal kırıklığı yaşadım. Çözüm Merkezinden arayan hanımefendi, “Telefonda bana Adana Doğtaş Bayisinin talebimi kabul etmediğini söyledi ve sorumluluğu bayiye yükledi.” Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağını söylediler ama çözüme gitmediler. Doğtaş’ın bu yaklaşımı kurumsal kimliğine bence YAKIŞMADI ve YAKIŞMIYOR. . Tüketici olarak Doğtaş’tan ne istedik; Aldığımız ürün evimize teslim edildi ve ikili koltuk küçük geldiği için ertesi gün ücret farkını ödeyerek aynı model ikili koltuk yerine üçlü koltuk ile değiştirmeyi talep ettik. İSTEĞİMİZ ücreti mukabilinde sadece budur. Doğtaş tan aldığımız hayır cevabı sadece bizi değil, çevremizdeki eşimizi, dostumuzu ve arkadaşlarımızı da çok şaşırtmıştır. DOĞTAŞ nihai bir çözüm üretinceye kadar ikili koltuk kapalı olarak teslim edildiği gibi muhafaza edilecektir. Sayın Doğtaş yöneticilerinin olumlu yönde bir karar vereceklerini düşünüyor ve bekliyorum. Saygılarımla, Metin Cengiz cengiz***@hotmail.com 0533 47***
Doğtaş Benzer Şikayetler
Doğtaş Mobilya Ücret İadesi Yapmıyor
Doğtaş Mobilya'nın Samsun Kirazlık şubesinden Haziran ayında nakit ödeyerek TV ünitesi aldım. Ancak iki ay içinde teslim edemediler. ...
Doğtaş Koltuk Şikayet
Böyle işletme olmaz olsun iğrenç koltuk sipariş ettik eve çıkarmaya para istediler montaj yapmadılar yani iğrenç. Koltuğun ...
Doğtaş Baza Demirleri Aşağıya Doğru Eğik
Bazanın altındaki demirler aşağıya doğru eğik olmasına rağmen ‘biz baza problemlerinin hepsine kullanıcı hatası veriyoruz’ diyerek ...
Doğtaş Geç Ve Hatalı Gelen Ürün Şikayet
21 Haziran tarihinde adresimize (Urla/İzmir) kusurlu olarak teslim edilen Toscana yatak odası dolabı (çekmece ön kapağının delikleri ...
Doğtaş 3 Ay Oldu Yatağımızı Teslim Etmedi
Doğtaş 3 aydır yatağı teslim etmedi. Doğtaş tan 7.6.2023 tarihinde tek kişilik yatak siparişi verdik. Yatağı 7.7.2023 tarihinde teslim edeceklerini ...
Doğtaş Ürün Teslimi Yapılmıyor
5 Haziran' da aldığım bir adet baza ve başlık 20 Temmuz'da teslim edilmesi gerekirken bugün 24 Ağustos ve halen teslim edilmedi. Her gün ...