Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Doğtaş Ürünüm Sorunlu Çıktı Sorun Halledilmedi
30.07.2021 tarihinde DOĞTAŞ KIRIKKALE mağazasından Carbon ÜÇLÜ KOLTUK takımı aldım. (2 adet üçlü koltuk 2 adet berjer) Alırken mağazada ve reklamlarında 10 yıl çökme garantisi verdiler. Ürünü kısa bir süre kullandım (4 ay gibi kısa bir süre) 04.01.2022 tarihinde servisi aradım ve problemi bildirdim. Üçlü koltukların süngerleri çöktü berjerlerin de alt takımı tamamen eğildi ve yamuldu. Servis geldi durumu inceledi ve problemin çözülmesi için koltukları parçalayıp üst kısımlarını yani süngerli kısımları ve berjerlerin de ikisini alıp atölyeye götürdüler. 1 ay sonra atölyeden geldi berjerlerin alt kısımlarına ağaç destek koymuşlar çökme olmasın diye koltuklarımın ise süngerlerine dokunmadan aynısını getirmişler. Sorduğumda ise süngerlerin değiştiğini söylediler. Taşıma sırasında ise üçlü koltuklardan birinin kumaşını çizdirmişler. Ben bunları tutanak olarak yazdırdım gelen servise söyledim. Bunu bu şekilde kabul etmeyeceğimi bildirdim. Servisten beni tekrar aradılar koltukların süngerinin ikinci kez değişmesi gerektiğini söylediler. Servise gidip gelmesi ortalama bir aydan fazla sürüyor ve ben bu arada salonumu kullanamıyor mağdur oluyorum. DOĞTAŞ gibi itibarlı bir mağazadan 18.000 TL para verip aldığım bu ürünümün ikinci kez servise gidip gelmesi beni bir kez daha mağdur edecek olması ve taşıma sırasında kumaşın çizilmesi beni bir kez daha endişelendirdi. Ürünümün benden kaynaklı olmayan sorunlardan dolayı iade işleminin başlatılmasını aksi takdirde TÜKETİCİ HEKEM HEYETİNE başvurup yasal işlem başlatacağımı bildirdim. Talebimi kabul etmediler. DOĞTAŞ gibi bir firmayı tercih etmemizin en önemli sebebi karşılaşacağımız sorunlarda mağdur olmayacağımıza inancımızdır. Sorunumun çözülmesini ve bu sorunumun en yetkili mercilere iletilmesini saygılarımla arz ederim. İstenmesi durumunda tüm belge fotolarımı ulaştırabilirim. R*** İ*** (050568***) ÜRÜNÜN ALINDIĞI ŞUBE: DETAY KIRIKKALE MÜŞTERİ NO: 172*** ÜRÜN: CARBON ÜÇLÜ KOLTUK (2 ADET ÜÇLÜ KOLTUK 2 ADET BERJER)
Doğtaş Benzer Şikayetler
Doğtaş Mobilya Ücret İadesi Yapmıyor
Doğtaş Mobilya'nın Samsun Kirazlık şubesinden Haziran ayında nakit ödeyerek TV ünitesi aldım. Ancak iki ay içinde teslim edemediler. ...
Doğtaş Koltuk Şikayet
Böyle işletme olmaz olsun iğrenç koltuk sipariş ettik eve çıkarmaya para istediler montaj yapmadılar yani iğrenç. Koltuğun ...
Doğtaş Baza Demirleri Aşağıya Doğru Eğik
Bazanın altındaki demirler aşağıya doğru eğik olmasına rağmen ‘biz baza problemlerinin hepsine kullanıcı hatası veriyoruz’ diyerek ...
Doğtaş Geç Ve Hatalı Gelen Ürün Şikayet
21 Haziran tarihinde adresimize (Urla/İzmir) kusurlu olarak teslim edilen Toscana yatak odası dolabı (çekmece ön kapağının delikleri ...
Doğtaş 3 Ay Oldu Yatağımızı Teslim Etmedi
Doğtaş 3 aydır yatağı teslim etmedi. Doğtaş tan 7.6.2023 tarihinde tek kişilik yatak siparişi verdik. Yatağı 7.7.2023 tarihinde teslim edeceklerini ...
Doğtaş Ürün Teslimi Yapılmıyor
5 Haziran' da aldığım bir adet baza ve başlık 20 Temmuz'da teslim edilmesi gerekirken bugün 24 Ağustos ve halen teslim edilmedi. Her gün ...