D&R Siparişimde 51. Gün Bugün

D&R’dan 3 Nisan tarihinde aynı üründen ikiz yeğenlerime doğum günü hediyesi vermek üzere 2 adet ürün aldım. Ve ürünler orada ucuzdu ve kargo ücreti dahil daha hesaplı olduğu için o markayı tercih ettim. 10 Nisan'da kargom geldi ancak içinden 1 adet ürün çıktı ve faturada 1 adetti. Ancak benden tahsil edilen para 2 adet ürün içindi. Bu durumun devamında günümüze kadar yani 51 günde 5 mail, 9 çağrı merkezi görüşmesi yaptım ve bununla birlikte 3 adet internette şikayet oluşturdum. Tüm çağrı merkezi konuşmalarımda durumu acil koduyla ilgili birimle paylaştıklarını söylediler. İnternet şikayetlerime durumla hemen ilgilendiklerini ve tarafıma hemen bilgi vereceklerini yazdılar. Ve bugün 51. gün. Bu süre boyunca D&R tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben ürün hesaplı olduğu için kargo ücreti ödedim ve onun için 2. ürünümü istiyorum, para iadesi istemiyorum. Siparişimin 32. gününde bir arkadaşıma aynı üründen sipariş ettirdim ve 6 gün sonra ulaştı. Ama ben 51 gündür bekliyorum ve bu gidişatın gösterdiği 2 ayı tamamlayacağım. D&R müşterisine hiç önem vermediğini ispatlıyor şuan. Ve parasını *** ediyor. Ne ürün gönderdi ne paradan haber var. Bu yanlış bilmiyorsam hukukta *** giriyor. Tek bir telefon dahi açmadılar. Evet bir pandemi sürecindeyiz ama 2 ayda sürmez, ayıptır ya.