Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Dyson Ayaklı Süpürge Boru Kısmı Sürekli Bozuluyor – Kullanıcı Hatası Olduğu İddiası Kabul Edilemez!
Dyson markasına güvenerek Teknosa’dan ayaklı süpürge satın aldım. Daha kutusunu ilk açtığımda, boru kısmının takıldığı yerdeki düğmenin bozuk olduğunu fark ettim ve ertesi gün iade için mağazaya gittim. Oradaki Dyson yetkilisine bu modelde kronik bir sorun olup olmadığını sorduğumda, böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirttiler. Buna güvenerek tekrar aynı modeli satın aldım. Ancak ürünü aldıktan 1-2 ay sonra aynı sorun yeniden yaşandı. O dönemde yazlıkta kaldığım için ilgilenemedim ama evime döndüğümde Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve bana yeni bir boru gönderildi. Ne yazık ki birkaç ay sonra bu gönderilen parça da aynı şekilde bozuldu. Şimdi tekrar aradığımda, daha önce parça gönderildiği gerekçesiyle yeni parça için ücret talep ediliyor. Evet, şu an ürünün garantisi sona erdi. Ancak aynı parçadan kaynaklı arıza, garanti süresinde de dahil olmak üzere defalarca tekrarlandı. Ben şimdi soruyorum: Ürünü ilk aldığımda, sıfır kutusundan bozuk çıkan parçanın da sorumlusu ben miyim? Bu parçanın sürekli aynı şekilde bozulması kronik bir sorun olduğunun açık göstergesidir. Dyson gibi prestijli bir markanın bu kadar hassas bir parçayı bu kadar kolay arızalanacak şekilde tasarlaması zaten başlı başına bir sorunken, bunun sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmesi kabul edilemez. Bugün tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi de konuyla ilgili oldukça sert ve ilgisiz bir üslupla konuştu. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir markanın bu şekilde davranması gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Ben parasını ödeyerek aldığım bir ürünün aynı parçasını tekrar tekrar ücret ödeyerek almak zorunda değilim. Üstelik sorunun kaynağı kullanım değil, açıkça üretim ve kaliteyle ilgili. Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson Benzer Şikayetler
Kusurlu Ürün Gönderdiler Arkasında Durmadılar
İnternet üzerinden süpürge aldım geldi bataryası kusurlu kullanmadığım için iade yada yenisini talep ettim servise gelmeden ...
Dysona Elveda Clean Maxa Merhaba
Dyson dikey Süpürgem gen5 detect çok isteyerek almıştım. Alıp alacağıma pişman oldum. Parçaları çok narin o yüzden ...
Dyson Şarjlı Süpürge Arızası
14 aylık olan bir ürün şarjlı süpürge arızalandı yaklaşık 30 gündür tamir amaçlı gönderdim ama gelmedi ...
Dyson Gen5 Memnuniyetsizlik
26.12.23 tarihinde Gen5 süpürge aldık 3 hafta sonra başlık tekerlekleri kırıldı. 16.01.24 tarihinde wp üzerinden yazıştım ve yenisi ...
Dyson Türk Milletini Hiçe Sayıyor
Dyson' dan aldığım saç düzleştirici başlığı teslim almamdan bir gün sonra iade etmeme rağmen 3 aydır paramı geri vermiyorlar. ...
Dyson Sipariş Şikayet
Dyson sayfasından 29 Aralık 2023 tarihinde bir adet Dyson airwrap siparişi verdim ürünün sipariş numaram ve para kesintim olmasına ...