Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Ürün Aynı Arza Verildi İade Etmek İstiyorum
Dyson HP11 Purifier Hot+Cool HP1 EU/MEA Wh/Wh 544826-01 hava temizleyiciyi 8.12.2025 tarihinde 24.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kurup Wi-Fi bağlantısını yaptıktan sonra cihaz kendi kendine kapanmaya ve çalışmamaya başladı. Ürünü inceleme için servise gönderdim, değişim kararı verildi ve yeni cihaz gönderildi ancak ikinci cihazda da aynı sorun tekrar etti, yine Wi-Fi bağlantısından sonra kendi kendine kapanma problemi yaşadım. İkinci ürünü 17.12.2025’te teslim aldım ve aynı sorunu yaşadığım için 29.12.2025’te tekrar geri gönderdim. Dyson yetkilileri bu kez üründe bir sorun olmadığını, ürünü aynen geri göndereceklerini ilettiler. Ben kendilerine ürünü teslim aldığım tarihten itibaren 14 günlük iade sürem dolmadan cihazı geri gönderdiğimi, aradaki sürenin Dyson’ın incelemesinde geçen süre olduğunu söyledim. Buna rağmen kendi işlem sürelerini de bu hesaba dahil edip iade süresinin geçtiğini söyleyerek iade talebimi reddettiler. Alerjik bir çocuğum var ve iki ürünü de aynı arızadan dolayı hiç kullanamadım. Çocuğum bu süreçte rahat uyuyamıyor, buna rağmen herhangi bir destek sağlanmadı ve mağdur edildim. Ürün satılırken verilen güven ve anlatılan süreç ile şu an yaşadığım destek eksikliği tamamen çelişiyor. Ürünün iki kez aynı sorunu vermesi ve kullanamamama rağmen “üründe sorun yok” denilip tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Yeniden bir inceleme sürecine dahil edilmek istemiyorum bebeği zorlanıyor. Yaşadığım tüm bu süreç ve mağduriyet nedeniyle ürünün iadesinin alınarak ödediğim 24.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Dyson Benzer Şikayetler
Dyson Ayaklı Süpürge Boru Kısmı Sürekli Bozuluyor – Kullanıcı Hatası Olduğu İddiası Kabul Edilemez!
Dyson markasına güvenerek Teknosa’dan ayaklı süpürge satın aldım. Daha kutusunu ilk açtığımda, boru kısmının takıldığı ...
Kusurlu Ürün Gönderdiler Arkasında Durmadılar
İnternet üzerinden süpürge aldım geldi bataryası kusurlu kullanmadığım için iade yada yenisini talep ettim servise gelmeden ...
Gönderilen Ürün Bozuk Çıktı
Dyson v10 süpürgenin tetik bozulması nedeniyle teknik servis ile görüştüm. Gövdeyi tamamen yeni göndereceklerini 4200 ...
Dyson Şarjlı Süpürge Arızası
14 aylık olan bir ürün şarjlı süpürge arızalandı yaklaşık 30 gündür tamir amaçlı gönderdim ama gelmedi ...
Dyson Gen5 Memnuniyetsizlik
26.12.23 tarihinde Gen5 süpürge aldık 3 hafta sonra başlık tekerlekleri kırıldı. 16.01.24 tarihinde wp üzerinden yazıştım ve yenisi ...
Dyson Türk Milletini Hiçe Sayıyor
Dyson' dan aldığım saç düzleştirici başlığı teslim almamdan bir gün sonra iade etmeme rağmen 3 aydır paramı geri vermiyorlar. ...