Ikea Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü

24.08.21 tarihinde İkea online mağazasından almış olduğum ürün, depo ve lojistik firması arasındaki iletişim sorunları nedeni ile maalesef taahhüt edilen zamanda teslim edilemedi, pek çok kez çözüm için aradım, mail attım ancak maalesef çözüme kavuşturamadılar. 07.09.21 tarihinde işlemi iptal ettim, ürün Bursa mağazasında stoklara gelmiş olduğu için gidip almak istedim, hala depo ile lojistik firması arasında teslim sağlanamadığı için, iptal işlemi üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen ben ödememi geri alamadım. Bu arada Bursa mağazada stokta ürün tükendi. Her hafta müşteri hizmetlerini arıyorum dakikalarca bağlanmak için bekliyorum, bağlandıktan sonra son derece rahat tavırlarla işleminiz sürüyor, size dönüş yapılacak deyip geçiştiriyorlar. Bize ulaşın kısmından yazıyorum kimse sorunumu çözmek için bir şey yapmıyor. İkea gibi bir firmaya gerçekten hiç yakışmayan bir operasyon süreci.

C
Ceren
134+

Ikea Benzer Şikayetler


Ikea Ürün Deforme

İkea'dan almış olduğum Tobias sandalye 6 ay içerisinde çizikler meydana geldi servis yetkilisi geldiğinde kullanımdan kaynaklı olduğunu ...

R
Rumeysa
235

Ikea Ürünlerimi Teslim Etmiyor

27.05.2021 tarihinde Ikea'nın internet sitesinden 3 kitaplık ve 1 konsol aldım. Normalde 15 gün içerisinde teslimat yapılacağı garantisine ...

Y
Yurda
768

1 Aydır Ikea Koltuğumuzu Göndermiyor

27 Şubat 2021 tarihinde IKEA'dan 2 adet kıvık koltuk takımı aldık eşimin internet mağazası hesabı üzerinden. Ürün ilk teslimatta ...

E
Eser
1317

Ikea 15 Gündür Eksik Ürünümüzü Teslim Etmiyor

Bugün eksik ürün için Horoz Kargodan geldiler fakat yine bizim kargo gelmedi başka paket geldi. Ikea'nın olmayan bir ürününü ...

E
Eser
1366

Ikea 12 Gündür Eksik Ürünümüzü Teslim Etmiyor

Kıvık koltuk aldık 2 adet 1 tanesi hala gönderilmedi. 11 gün oldu her gün arıyoruz dönüş yapan yok. Eşimin IKEA hesabı ...

E
Eser
1388

Ikea Mutfak Yaptılar Berbat

25 yıl garanti verdiler gelip tamirat yaptılar yine kabardı kapak renkleri farklı muhatap bulamıyoruz.

B
Birol
1720

Ikea Montaj Rezilliği

IKEA 'dan almış olduğum Söderhamn koltuk takımı için 24 Ekim tarihinde 05.11.2020 tarihi montaj bildirimi geldi. Bu tarih için telefon ile de teyit ...

S
Sade
1839

Ikea Hasarlı Ürün Parçası Değişimi

8 Ağustosta IKEA online üzerinden aldığım divan karyola gecikmeli bir şekilde geldi, 1 hafta da montaj için bekledim. Montaj ekibi ürünü açtığında ...

N
Nalan
1991
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz