Lenovo 7100 Tl Onarım Ücreti Alıp Sorunlarımı Çözmedi

Haziran ayı başında Lenovo Yoga 920 cihazım donup açılmamaya başladı ve çok ısınıyordu. 09.06.21 tarihinde resmi Lenovo servisi BDH Bilişime gönderdim ve ana kartın arızalı olduğu ve 7131 TL ödemem karşılığında değiştirilerek sorunun düzeleceği belirtildi. Ana kart değiştirilmesine rağmen sorunum çözülmedi ve 28.06.21 tarihinde teslim aldığım laptopumu 29.06.21 tarihinde tekrar gönderdim. Üstelik cihazımla gönderilen şarj aleti de bana ait değildi. Buna rağmen özür dileyip çözüm üretmek yerine benden şarj aleti parası talep ettiler. Siteye yazdığım şikayet sonucu Lenovo merkezden aranarak şarj cihazının ücretsiz değiştirileceği ve takılma sorunumun çözüleceği garantisi verildi. Fakat çözüldü denilerek 04.08.21 tarihinde bana gönderilen laptopta bütün sorunlar olduğu gibi devam ediyordu. Lenovo şikayet birimi cihazın servise değil kendilerine gönderilmesi için bana ulaşacaklarını söylemelerine rağmen haftalar geçti ve hala bana ulaşmadı. Bu sırada BDH servisten O*** Bey bana ulaşarak cihazı uzun teste alarak sorunumun çözülmesini sağlayacağını söyleyerek tekrar kendilerine geri göndermemi istedi. Şikayet biriminiz bana ulaşmadığından mecburen laptopu tekrar BDH servisine yolladım. Fakat 31.08.2021 tarihinde tarafıma tekrar ücret yansıtıldı ve bunun işletim sistemi yüklenmesi ücreti olduğu söylendi. İçinde orijinal Windows 10 olan cihazıma tekrar işletim sistemi yükleme parası talep etmeleri kabul edilemez. Problemimin Windows yazılımında bir hatadan kaynaklandığı ve hatanın düzeltilmesi ile sorunumun çözüleceği belirtildi. Madem en baştan beri benim de söylediğim gibi problem Windows yazılımından kaynaklıydı, o halde neden arızalı olmayan ana kartım benden 7131 TL alınarak değiştirildi? Sorunlarımın çözüleceğinin garantisiyle ana kartım değiştirilmesine rağmen sorun çözülmediyse belli ki ana kartım arızalı değildi. Ve 2. Sorunum olan aşırı ısınmayla ilgili hala hiçbir şey yapılmıyor ve bana geri dönüş sağlanmıyor. Benden haksız yere 7131 TL alınarak ve hala çeşitli bahanelerle para talep edilmeye devam edilerek hiçbir sorunum çözülmeden cihazım bana gönderilmeye devam ediyor. Kusura bakmayın ama bunun adı dolandırıcılıktır! Eğer sorunlarım bunca para ödememe rağmen çözülmeyecekse bugüne kadar size ödediğim bütün paraları da geri almak üzere hakkımı mahkemede arayacağımı bildirmek isterim. Son 3 aydır her gün söylediğim gibi: "Lenovo aldığım güne lanet olsun. Ben hayatımda bir şeyi aldığımdan hiç bu kadar pişman olmamıştım!"

B
Burak
2499+

Lenovo Benzer Şikayetler


Lenovo Notebook Aldım Bin Pişman Oldum

27/09/2020 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown alışveriş merkezindeki Media Markt Mağazasından üniversiteye giden kızım için Lenovo ...

G
Gürel
824

Lenovo Marka Laptopum Hakkında

Merhabalar, ben M*** G***. Lenovo marka laptopumun 3 yıllık garantisi vardı 2019’da aldım. Bir kez bile garantiye vermedim. Teknik ressamım ...

Merve
Merve
2380

Lenovo Mağdurum İade Edilmiyor

212 Avm Vatan Bilgisayar'da aldığım Lenovo marka tabletim 2 hafta kullanmadan kamerası arızalı çıktı servise verdim 20 iş gününde gelir dediler ...

M
Mehmet
2797

Lenovo Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

Müşteri hizmetleri ulaşılabilirliği zaten yok, fahiş fiyatlarda tamir ücreti, garanti şartları kılavuzuna göre yapması gerenleri yapmıyor ...

Ç
Çiğdem Yüksel
3140

Lenovo Fanı Sürekli Çalışıyor

Samsun MediaMark'tan 02.08.2020 tarihinde Lenovo marka dizüstü laptop aldım. Ancak yaklaşık 10 gün sonra laptopdan ses gelmeye başladı (sanırım ...

E
Erhan
3187

Lenovo Yoga C740 Ariza Ve Tamir Olamaması

2019 yılı Eylül ayında aldığım Lenovo Yoga c740 bilgisayarım 2020 ocak ayında kapandı ve bir daha açılmadı. Servise gönderdiğimde ise ana ...

A
Aykut
3374

Lenovo Harddisk

Harddisk arızalıydı, kurulum yapamıyordum. Değiştirmeleri için geri gönderdim ama değiştirmediler.

C
Celal Bayar
3396

Lenovo Serviste 6 Aydır Telefon Yapılmadı

11. ayda göndermiş olduğum telefonum hala gelmedi. 1 kez gönderildi, yapılmadan gönderildi tekrar gönderildi hala gelmedi

M
Mehmet Ali
3494
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz