Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Media Markt Kutudan Bozuk Çıkan Macbook
21.12.2018 tarihinde Media Markt mağazasından A1989 model Macbook Pro aldım. Bilgisayarda ilk aldığım günden itibaren youtube.com, Netflix gibi sitelerde tam ekran video izlerken yeşil ekran patlamaları meydana gelmekte. Bu şikayetle Media Markt'da ki Apple personelinin yönlendirmesi ile bilgisayarımı Gürgençler yetkili servisine bıraktım. Sorun yazılımsal deyip format atıp bilgisayara geri verdiler. Sorun çözülmedi ve aynı şey devam etti. Bunun üzerine Apple destek hattı ile iletişime geçtim. Bana bu sorunun yazılımsal olduğunu ve beklemem gerektiğini bir sonraki güncellemede çözeceklerini belirttiler. Fakat sorun üzerinden 5 sistem güncellemesi geçmesine rağmen çözülmedi. Tekrar farklı bir Media Markt mağazasındaki Apple personeli ile görüştüğümde aynı sorunu kendisininde yaşadığını bu sorunun ana kart arızası olduğunu hemen harekete geçmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Bireysel Bilişim yetkili servisine bilgisayarımı götürdüm ve arızalı olduğuna dair rapor aldım. Apple destek hattını aradım ve bu konuda beni Apple yetkili servisinin ve destek hattının mağdur ettiğini, bilgisayar kutudan arızalı çıkmasına rağmen onların yanlış yönlendirmesi sebebiyle yasal süremin geçtiğini ve haklarımı kullanamadığımı söyledim ve bilgisayarımın yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Görevli bana yardımcı olmak için müdürleriyle görüşüp tekrar arayacağını belirtti. Ertesi gün beni aradı ve bana kapalı kutu bilgisayar göndereceklerini söyledi ve bilgisayarı nereden aldığımı sordu. Media Markt'dan aldığımı söyleyince yardımcı olamayacaklarını muhatabımın Media Markt olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Destek hattını tekrar arayıp bunun sebebini sorduğumda bana o ürünü Media Markt'in sattığını ve parayı Media Markt kazandığı için Apple'ın yardımcı olamayacağını söyledi ve ekledi Macbook'lar pahalı ürünler olduğu için zaten değişme ihtimalinin olmadığını belirtti. Ayrıca bilgisayarımdaki bu sorunun yazılımsal ve çözülemeyecek bir sorun olduğunu boşuna çözülsün diye beklememem gerektiğini de belirtti. Daha sonra bilgisayarımı Media Markt'dan garantiye verdim. Bilgisayar KVK yetkili servisine gitti ve oradaki teknisyen beni aradı ve bilgisayarım 1 senelik olduğu için değişim raporu veremeyeceğini o rapor olmadan hiçbir şey elde edemeyeceğimi söyledi. Bende tamiratı kabul ettim. Bilgisayarın ana kart ve ekranı değişti. Aynı sorun devam etmekle beraber bozuk ekranla beraber bilgisayarımı teslim aldım. Bunun üzerine bana hakkımı mahkemede aramam gerektiğini belirttiler.
Media Markt Benzer Şikayetler
Ürünlerinin Arkasında Durmayan Bir Firma
05/04/2024 tarihinde media markt online sitesinden 55ur91 Lg televizyon sipariş verdim. Ürün geldi Lg servisi ürünü takacakken ...
Media Markete Olan Güvenim Gitt
Merhaba ben de bir mağaza çalışanıyım asgari ücret ile çalışan biriyim defalarca mağazaya gidip fiyatına baktım 29 bindi. ...
Media Markt Müşteri Memnuniyeti Şikayet
14.02.2024 f451 Nespresso adlı exspres kahve makinası aldım ürün satın almadan önce ürün kontrolü yaptırdılar ürün ...
Media Markt Mağduriyet Şikayet
28.01.2024 tarihinde Adana M1 mağazasından Philips 75PUS8*** marka televizyon satın aldım. Ertesi gün (29.01.2024) Philips yetkili servisini arayıp ...
Media Markt Garantisi Başlatılmış Cihazı Sıfır Gibi Sattılar
02.12.2022 tarihinde Media Markt'tan Airpods kulaklık satın aldım. Ürün arızalandığı için Apple servisine götürdüm ...
Media Markt Kargolamıyor
27.11.2023 günü Hepsiburada üzerinden sizden uygun fiyata satan satıcılar olmasına rağmen 28.11.2023 günü kargolanacak yazdığı ...