Media Markt Garantisi Başlatılmış Cihazı Sıfır Gibi Sattılar

02.12.2022 tarihinde Media Markt'tan Airpods kulaklık satın aldım. Ürün arızalandığı için Apple servisine götürdüm ve garantisiyle ilgili bilgi almak istedim. Servis görevlisi garantinin 10. aya kadar devam ettiğini belirtti. Faturamı göstererek, 02.12.2022 tarihinde garantinin dolması gerektiğini ifade ettim. Servis görevlisi, ürünün garantisinin daha önceden başlatıldığını söyledi. Anlaşılan, kullanılmış veya iade edilmiş bir ürünü bana yeniymiş gibi sattılar. Garanti kaybım var ve üstelik iade edilmiş bir ürünle karşı karşıyayım. Ürün zaten arızalı olduğu için iade edilmiş ve şimdi bu sorunlu ürünü bana satmışlar. Şu anda muhatap bulamıyorum ve durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım, ayrıca CİMER'e de bildirimde bulunacağım. Sıfır ürün bedeli ödeyerek satın aldığım bir ürün için böyle bir durumla karşılaştığımı görmek beni hayal kırıklığına uğratıyor. Ayrıca faturada, kulaklıkların iade ve değişiminin olmadığı belirtilmiş. Ancak 12. Ayda aldığım bir cihazın garantisi nasıl 10. Ayda başlayabiliyor? Media Markt gibi büyük bir firmanın böyle bir durumla karşı karşıya kalması ve müşterilerini mağdur etmesi kabul edilemez. Üstelik bu tür sorunlarla karşılaşıyorsak, diğer yerlerde başımıza neler gelebileceğini düşünmek bile istemiyorum. Apple ile görüşün diyorlar insanlar sadece mağdur ediliyor. Media Markt müşteri hizmetleri aradı mağazaya gidin yardımcı olacaklar dedi ama mağazada görüştüğüm bayan kendi stoklarına girme tarihini garanti olarak orada gördüğümüzü söyledi yani ürün mağazaya girince Apple garantisini başlatıyormuş düşünebiliyor musunuz cevabın saçmalığını. Ve kimse bu konuda bana destek vermiyor. Media Markt mantıklı bir açıklama yapamadığı gibi ilgilenmiyorda umurlarında bile değil merkezin mağazanın ne yaptığından haberi yok. Dün şikayet oluşturdum keza bugünde oluşturuyorum ve bu son olmayacak daha da görüşeceğiz

A
Ayşegül
7818+

Media Markt Benzer Şikayetler


Media Markt Müşteri Memnuniyeti Şikayet

14.02.2024 f451 Nespresso adlı exspres kahve makinası aldım ürün satın almadan önce ürün kontrolü yaptırdılar ürün ...

İ
İbrahim
6

Media Markt Mağduriyet Şikayet

28.01.2024 tarihinde Adana M1 mağazasından Philips 75PUS8*** marka televizyon satın aldım. Ertesi gün (29.01.2024) Philips yetkili servisini arayıp ...

S
Selim Can
2218

Media Markt Ürün Bozuk İade Almıyorlar

Media Markt'tan Ani su ısıtıcısı Baymak aldım Ürünü 15.11.2023de Isparta Meydan AVM medya marktan aldım, alırken 3 gün içerisinde ...

E
Eda
8932

Media Markt Teslim Edilmeyen Ürün Ve Söz Güvenirliği Yok

Ürünüm teslim edilmedi üstelik siparıs numarasında arama yaparken böyle bir sipariş yok denildi, en geç saat 12 de teslim ...

A
Arzu
9411

Media Markt Alt Model Cihazla Değişim Yapıldı

Merhabalar Ek'lerde ilettiğim hakem heyeti kararı neticesinde TCL55C735G cihazımın değişimini Adana Optimum Media Markt mağaza Müdürünüz ...

A
Ali
13223

Media Markt Arızalı Ürün Ve Personelin Kaba Davranışları

Media Markt'ten bir adet Karcher elektrikli süpürge aldım satış temsilcisinin gösterdiği ürünün çekim kalitesi ...

A
Aziz
16814
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz