Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Media Markt Kulaklık İadesi Hakkında
Satın aldığım Logitec marka kulaklığın ses kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim, lakin hijyen kuralları gereği geri alamadıklarını belirttiler, ürünü almadan önce teşhir ürünü olmadığı için deneyemedim iade etmek istediğim zaman her ürünün teşhir ürünü olduğunu belirttiler, bunun üzerine ilgili personelden teşhir ürününü göstermesini istedim, ilgili alana gittiğimiz de teşhir ürünün olmadığını teyit ettik, tekrar kasaya geldik ve teşhir ürününün olmadığını satış elemanı ile beraber mağazadaki yetkiliye söyledik aradan geçen 5 dk lık tartışmadan sonra birden teşhir ürününün olduğunu söylediler. Hem kendi personeliniz teşhir ürününü olmadığını teyit ediyor ama isler sizin açınızdan istediğiniz gibi gitmediği için birden teşhir ürünü ortaya çıkıyor (gidip yerini tekrardan kontrol etmedim çünkü ilgili satış personeli ile ilk gittiğimizde teşhir ürünü yoktu o saatten sonra gidip başka bir ürün açıp oraya koymadığınızı bilemem ürün olsa bile bana bunu gösterecek personel teşhir ürününün ilgili alanda olmadığını teyit etti). Ürün iadesi gerçekleşmezse kesinlikle çevremdekilere sizden hiçbir şekilde ürün almamasını rica edeceğim. USB bellek iade edebileceğim söyleniyor ve bunun için hijyen kuralının bir önemi yok ama telefon, kulaklık iade ederken birden hijyen kuralı ortaya çıkarıyorsunuz. Bir de mağazadaki yetkili kişi telefona sim kartı takılmazsa ürün iade aldıklarını söyledi o zamanda hijyen kuralları hiçe sayılıyor anladığım kadarıyla, ekstradan yenisi ile değiştirmek istediğim kulaklığın içindeki kablo bağlantısının 3.5 jak mı yoksa USB bellek mi olduğunu sizin personeliniz kendi elleriyle açıp bakıp bana söylüyor hijyen kuralınıza çok sadıksınız tebrikler. Kuralın hijyenle hiçbir alakası olmadığı tamamen alınan ürünü geri iade almamak için şartları zorlaştırıp müşteri memnuniyetini hiçe sayıyorsunuz.
Media Markt Benzer Şikayetler
Ürünlerinin Arkasında Durmayan Bir Firma
05/04/2024 tarihinde media markt online sitesinden 55ur91 Lg televizyon sipariş verdim. Ürün geldi Lg servisi ürünü takacakken ...
Media Markete Olan Güvenim Gitt
Merhaba ben de bir mağaza çalışanıyım asgari ücret ile çalışan biriyim defalarca mağazaya gidip fiyatına baktım 29 bindi. ...
Media Markt Müşteri Memnuniyeti Şikayet
14.02.2024 f451 Nespresso adlı exspres kahve makinası aldım ürün satın almadan önce ürün kontrolü yaptırdılar ürün ...
Media Markt Mağduriyet Şikayet
28.01.2024 tarihinde Adana M1 mağazasından Philips 75PUS8*** marka televizyon satın aldım. Ertesi gün (29.01.2024) Philips yetkili servisini arayıp ...
Media Markt Garantisi Başlatılmış Cihazı Sıfır Gibi Sattılar
02.12.2022 tarihinde Media Markt'tan Airpods kulaklık satın aldım. Ürün arızalandığı için Apple servisine götürdüm ...
Media Markt Kargolamıyor
27.11.2023 günü Hepsiburada üzerinden sizden uygun fiyata satan satıcılar olmasına rağmen 28.11.2023 günü kargolanacak yazdığı ...