Media Markt Kullanmadığım Malzeme İade Almıyor

16.06.2023 tarihinde Media Markt Bursa Korupark şubesinden, sipariş ettiğimiz bilgisayar yedek parçası olarak 3 kalem malzeme aldık. Bilgisayar geldikten sonra 1 kalem malzemenin fazlalık olduğunu gördük ve 23.06.2023 tarihinde 359 TL fiyatlı Archer T2U Nano AC600 Wireless' ı iade için Korupark Media Markt şubesine gittik ve malzeme iade için alınmadı. 24.06.2023 tarihinde bu sefer Bursa Carrefour şubesine gidilmiş ve iade işlemi orada da yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri beni 25.06 2023 itibariyle aramış ve bana malzemenin poşeti açılmamış sa teslim alınacak yoksa alınmaz diye geri dönüş yaptı. Yaklaşık 9 günlük bir süreçte alınan malzemeyi geri iade etmek istedim. Malzeme hiç kullanılmamış sadece ambalajı olan kağıt parçasından çıkarılıp bakılmasına rağmen iade kabul edilmiyor. Bu yapılan muameleyi kabul etmiyorum. Hiçbir suretle kullanmadığım iade süresi içerisinde yapmak istediğim işlem kabul görmemiştir. Şimdi bunu paylaşarak mağduriyetimi ve firmanın müşteriye muamelesi kabul etmiyorum. Çünkü kullanmadığım bir malzemeyi sırf ambalajından çıkmış diye iade almamak haksızlıktır. Reklamınız kadar yaptığınız hizmet ve müşteri değerinde yüksek olsa keşke. Bundan sonra benim için Media Markt soru işaretidir. Bunu unutmayacağım ve her platformda bu yazıyı yayınlayacağım.