Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Media Markt Samsung Galaxy A32 Yazılım Hatası
Merhaba 13 Kasım 2021 tarihinde Media Markt Capacity şubesi Samsung Galaxy A32 128GB 8GRAM ve değeri olan bir telefonu 3553 liraya satın aldım. Lakin telefonda daha yeni olmasına rağmen donma takılmalar olmaya başladı. İlk başlarda denedim lakin bu sıkıntı geçmedi bende müşteri hizmetlerini iki defa aradım telefonda böyle bir sıkıntı yaşadığımı belirttim kendileri aldığım şubeye gidip telefonu servise göndermem gerektiğini söyledi. 24 Kasım 2021 tarihinde Capacity şubesine gittim cihazda yaşadığım problemi anlattım. Bana servise kendimin götürmem gerektiğini söylediler müşteri hizmetlerinin söylediğini söyleyince onlar tam detaylı bir bilgiye sahip değil dediler. Ardından İncirli de bulunan Samsung servisine cihazımı götürdüm orada cihazda yaşadığım problemi anlattım gerekli testleri yaptılar ve cihazımda yazılımsal bir problem olduğunun tespitini yaptılar kendilerine iade ve değişim talebinde bulundum çünkü bu sorun benden kaynaklı bir hata değil ve cihaz daha 11 günlük bir cihaz olduğunu belirtim servisten aldığım cevap arıza donanımsal değil yazılımsal biz bunu karşılamıyoruz ve değişim olmuyor dendi bana format atılacağını ve arızanın tamamen gidebileceğinin garantisini vermediler. Sorun devam edebilir dendi. Oradan çıkıp Media Markt aradım ve mağazada yaşadığım problemi anlattım bana cihazı götürmemi ve alıp servise göndermeleri gerektiğini söylediler. Bende 25 Kasım 2021 tarihinde tekrar Capacity Media Markt şubesine gittim ve sorunumu tekrardan anlattım kendilerine servisin cihaza baktığını ve yazılımsal bir hata olduğunu söylediğini illettim ve kendilerini araya girerek cihazın ya iadesinin ya da değişiminin yapılmasını istediğim mi belirttim ama bana oradaki personel bu sorunla biz her gün karşılaşıyoruz bu kadar büyütülecek bir problem olmadığını belirtti demek ki Media Markt alınan her ürün böyle sorunlu oluyor buradan bunu anlamış oluyoruz milletin parasına yazık günah değil mi beğenerek aldığım bir ürünün hayal kırıklı ve param ile rezil olmam müşteri temsilcisinin daha kendi bilmez tavırları tabi ki bitmedi kendisine şirketin telefon verdiğini ve telefonun sıfır olduğunu ve onun bile arızalı olduğunu ben şimdi ne yapayım telefon burada duruyor dedi bunun normal olduğunu defalarca bana dile getirdi ve gidip nereye şikayet ederseniz edin bizim için sıkıntı değil istediğiniz yere yazın şikayet edin dedi ve ben ortada mağdur olarak kaldım *** buradan.
Media Markt Benzer Şikayetler
Ürünlerinin Arkasında Durmayan Bir Firma
05/04/2024 tarihinde media markt online sitesinden 55ur91 Lg televizyon sipariş verdim. Ürün geldi Lg servisi ürünü takacakken ...
Media Markete Olan Güvenim Gitt
Merhaba ben de bir mağaza çalışanıyım asgari ücret ile çalışan biriyim defalarca mağazaya gidip fiyatına baktım 29 bindi. ...
Media Markt Müşteri Memnuniyeti Şikayet
14.02.2024 f451 Nespresso adlı exspres kahve makinası aldım ürün satın almadan önce ürün kontrolü yaptırdılar ürün ...
Media Markt Mağduriyet Şikayet
28.01.2024 tarihinde Adana M1 mağazasından Philips 75PUS8*** marka televizyon satın aldım. Ertesi gün (29.01.2024) Philips yetkili servisini arayıp ...
Media Markt Garantisi Başlatılmış Cihazı Sıfır Gibi Sattılar
02.12.2022 tarihinde Media Markt'tan Airpods kulaklık satın aldım. Ürün arızalandığı için Apple servisine götürdüm ...
Media Markt Kargolamıyor
27.11.2023 günü Hepsiburada üzerinden sizden uygun fiyata satan satıcılar olmasına rağmen 28.11.2023 günü kargolanacak yazdığı ...