Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Media Markt Teslim Almadan Fiyatı Düşen Ürün
30.04.2020 dün, Media Markt internet sitesi üzerinden 3 parça ürün siparişi verdim. Normalde, sitedeki bilgiye göre aynı gün kargo yapılması gereken ürünler idi. Bugün, siparişimin durumunu sorgulamak üzere baktığımda, ürünün henüz kargoya verilmediğini fark ettim. Tam da bu arada, siparişlerim arasında bulunan 1 ürünün fiyatının 369 TL'den 299 TL'ye düştüğünü fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Kargoya henüz verilmemiş bir ürünün fiyatının düşürülmesi, o ürünü eski fiyatından sipariş edenler açısından hiç de hoş olmadığını anlattım. Müşteri temsilcisi güzel ilgilendi ve istersem ürünü teslim almayarak kargo geldiğinde iptal edebileceğimi ve yeni fiyattan yeniden sipariş verebileceğimi söyledi. Dolambaçlı yollardan iş yapmayı sevmediğimi anlatmaya çalıştım ve Media Markt'ın yaptığı uygulamanın etik olmadığını söyledim. Ürünü teslim almış olsam ve sonra fiyat düşse haklı olmayacağım ortada ama ürünün daha siparişinin üzerinden 1 gün geçmeden fiyatının esaslı bir şekilde düşürülmesi, eski fiyattan sadece 1 gün önce sipariş veren ve henüz ürünü teslim almayan müşteri açısından hiç hoş olmadı. Yapılması gerekenin, ürünün yeni fiyatı üzerinden tarafıma faturalandırılması ve aradaki fiyat farkının iadesinin sağlanması idi diye düşünüyorum. Yoksa kargo geldiğinde kabul etmesem, aynı kargo içerisinde 2 farklı ürün daha var, onları da kabul etmeyeceğim, debit kart ile ödediğim parayı 10 iş günü sonra geri alacağım tekrar 3 ürün için sipariş vereceğim vs. vs. hoş değil. Kargo şirketini ve sistemi boş yere meşgul etmeye de gerek yok. Media Markt şirketinin, kendine yakışanı yapmasını ve aradaki fiyat farkını tarafıma iade etmesini bekliyorum.
Media Markt Benzer Şikayetler
Ürünlerinin Arkasında Durmayan Bir Firma
05/04/2024 tarihinde media markt online sitesinden 55ur91 Lg televizyon sipariş verdim. Ürün geldi Lg servisi ürünü takacakken ...
Media Markete Olan Güvenim Gitt
Merhaba ben de bir mağaza çalışanıyım asgari ücret ile çalışan biriyim defalarca mağazaya gidip fiyatına baktım 29 bindi. ...
Media Markt Müşteri Memnuniyeti Şikayet
14.02.2024 f451 Nespresso adlı exspres kahve makinası aldım ürün satın almadan önce ürün kontrolü yaptırdılar ürün ...
Media Markt Mağduriyet Şikayet
28.01.2024 tarihinde Adana M1 mağazasından Philips 75PUS8*** marka televizyon satın aldım. Ertesi gün (29.01.2024) Philips yetkili servisini arayıp ...
Media Markt Garantisi Başlatılmış Cihazı Sıfır Gibi Sattılar
02.12.2022 tarihinde Media Markt'tan Airpods kulaklık satın aldım. Ürün arızalandığı için Apple servisine götürdüm ...
Media Markt Kargolamıyor
27.11.2023 günü Hepsiburada üzerinden sizden uygun fiyata satan satıcılar olmasına rağmen 28.11.2023 günü kargolanacak yazdığı ...