Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Media Markt Uzatılmış Garanti Kandırmacası Ve Müşteri Hizmetsizliği!
Üç yıl önce diğer dik süpürgelere oranla üç kat fiyatla Media Markt'tan aldığım Dyson V4 süpürgeme uzatma garantisini de yaparak 5 yıla uzattığım garantiyle 4.200 lira para ödedim... Hatta birkaç gün arayla bir arkadaşıma da aldık. Media Markt'taki müşteri danışmanının güzel anlatımları nedeni ile... 2 yıl bittikten sonra süpürgeler 2 dakika çalıştıktan sonra durmaya başladı...
Bir küçük kafa ve sopadan oluşan bu süpürgenin başka arızasının zaten olması çok mümkün görünmemekte ve bataryasının değişiminin söz konusu olduğunu anladım ve Media Markt'a götürdüm... Resimler çekildi bakıldı yapılacaklara batarya sorunu ve emiş gücündeki düşme nedeni ile yazılarak teslim alındı. 15 gün bekledikten sonra tadilatınız bitti diye mesaj geldi. Pandemi gibi bir dönemde yine taksiye atlayıp, Özdilek Media Markt'a gidip teslim aldım. Yine hiçbir açıklama yapılmadı.
Eve geldim, heyecanla 15 gündür beklediğim süpürgeyi çalıştırdım 2 dakika sonra yine durdu ve anladım ki hiçbir şey yapılmadan geri gönderilmiş... Müşteri hizmetlerini aradığımda Dyson marka süpürgede bu sorunun sık yaşandığını ve garantinin batarya tamiratı ya da değişimini kapsamadığını söylediler.
Şimdi ben 2 yıl için 3.800 lira verdiğim bu Dyson marka süpürgeye mi üzüleyim, Media Markt'in 400 lira alarak uzattığını söylediği garanti kapsamının tamamen bir yalan olduğuna mı üzüleyim? Bu koşullarda zor bela gidip teslim edip 15 gün onarım için bekleyip, teslim alırlarken de cihazı alırken de garantinin en önemli şeyi kapsamadığını söylemediklerine mi üzüleyim, cihazınız yapıldı gelin alin dediklerinde gidip alıp hiçbir şey yapılmamış olduğuna ve hiçbir beyanda bulunmadıklarına mı yanayım bilemiyorum...
Kendimi kandırılmış hissediyorum. Her ikisinden de şikayetçiyim ve çok üzgünüm. Hemen size dönüş yapılacak diyen müşteri hizmetleri de buhar oldu. Ne arayan, ne soran. Parayı alana kadar.
Media Markt Benzer Şikayetler
Ürünlerinin Arkasında Durmayan Bir Firma
05/04/2024 tarihinde media markt online sitesinden 55ur91 Lg televizyon sipariş verdim. Ürün geldi Lg servisi ürünü takacakken ...
Media Markete Olan Güvenim Gitt
Merhaba ben de bir mağaza çalışanıyım asgari ücret ile çalışan biriyim defalarca mağazaya gidip fiyatına baktım 29 bindi. ...
Media Markt Müşteri Memnuniyeti Şikayet
14.02.2024 f451 Nespresso adlı exspres kahve makinası aldım ürün satın almadan önce ürün kontrolü yaptırdılar ürün ...
Media Markt Mağduriyet Şikayet
28.01.2024 tarihinde Adana M1 mağazasından Philips 75PUS8*** marka televizyon satın aldım. Ertesi gün (29.01.2024) Philips yetkili servisini arayıp ...
Media Markt Garantisi Başlatılmış Cihazı Sıfır Gibi Sattılar
02.12.2022 tarihinde Media Markt'tan Airpods kulaklık satın aldım. Ürün arızalandığı için Apple servisine götürdüm ...
Media Markt Kargolamıyor
27.11.2023 günü Hepsiburada üzerinden sizden uygun fiyata satan satıcılar olmasına rağmen 28.11.2023 günü kargolanacak yazdığı ...