N11 3 Aydır Parama *** Koydu.

09.03.2020 tarihinde yani 3 ay önce N11 sitesinden yapmış olduğum "Prostick" adlı mağazadan 275 lira değerinde 209225363*** numaralı pizza çantası aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan tamamen hiçbir önlem alınmadan öylece konulmuş şekilde çıktı. Ve pizza çantasının menteşelerinden arkasına kadar kırık olduğunu gördüm. Kutunun hiçbir yerinde çizik ve eziklik dahi yoktu. Sadece içinden bilerek kırık gönderilen pizza kutusu öylece çıkıverdi. Ben ve kargo yetkilisi çok şaşırdık bu kadar korunaksız konulduğuna göre bilerek kırık gönderdiklerini anladık. Kargo yetkilisi ile durum tespit tutanağı tuttuk çünkü hasar tutanağı kutuda eziklik olmadığı için tutulamaz. *** satıcıyı aradım ve benden zararı karşılığında para göndermemi ve ürünü göndermemi, kendisi ise yenisini göndereceğini söyledi. Ben ise para gönderemeyeceğimi söyleyerek ürünü iade gönderdim ve ertesi gün eline ulaştı ve satıcı beni engelledi. N11.com üzerinden ürünü iade etme hakkımı kullandım fakat satıcı onaylamamış ve tam 3 aydır ne ürün geliyor ne param iade ediliyor. Yüzlerce kez aradım ve kayıt oluşturdum kimsenin umurunda değil. Tüketici haklarına şikayet ettim ve bu hafta N11.com ve satıcıya dava açacağım.