N11 İkinci Kez Kırık Gelen 3'lü Lüx Füme Cam Taşlı Metal Ayaklı Şamdan Mumluk Takımı

06/04/2021 tarihinde 2028152*** sipariş kodu ile almış olduğum 3'lü Lüx Füme Cam Taşlı Metal Ayaklı Şamdan Mumluk Takımından bir ad şamdan camı kırık geldi. Müşteri temsilcisini arayıp bilgilendirdim. Tedarikçi firma ile iletişime geçtiklerini yeni bir ürünü tarafıma göndereceklerini belirttiler. 06/04/2021 tarihinde verdiğim siparişin kırık olan şamdanı tarafımca kargo ödemeli gönderilmiş olarak 26.04.2021 yani bugün MNG kargo ile elime geçti. ürünü getiren kargo görevlisine beklemesini paketi yanında açacağımı ürün yine kırık çıkarsa almayacağımı belirttim. Faka beklemeyip parasını aldığı gibi gitti. paketi açtığımda ikinci kez ürünün kırık olduğunu gördüm ve N11 ile tekrar iletişime geçtim. Parasını peşin olarak alıp ürün satan N11 kesinlikle sattığı hiçbir ürünün ve iadenin arkasında durmamaktadır. Sorun çözmenin ötesinde mazeret ve oyalama taktiği ile müşterisini mağdur etmektedir. Ben ciddi anlamda mağdur edildim. Tüm tüketiciler lütfen N11 den alışveriş yaparken bir kez değil 100 kez ***. Ben bir daha asla almam. N11 öncelikle hatalarını düzeltip dürüst bir satıcı olmayı başarsın.