Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
N11'in Müşterinin Arkasında Durmaması Ve Mağdur Etmesi
11 Nisan da N11 aracılığı ile bir ürün aldım. Bu ürün bana tam tamına 26 nisanda teslim edildi. Turkuaz çocuk klozeti aldım. Bana bu ürünü Borusan Lojistik getirdi. Bu ürünü getiren kurye ürünü açmam ve kontrol etmem gerektiğini söylediğimde, ürünü geri götürmekle tehdit etti ve ürünü açtırmadı. Bende Borusan Lojistik'in müşteri hizmetlerini aradım, bağlanma sürecinde kurye bekleyemeyeceğini ya ürünü teslim aldığıma dair imza atmamı ya da ürünü geri götüreceğini söyledi. Zaten 15 gündür beklediğim için ve ürün de bana lazım olduğu için mecburen imza attım. Bayrama birkaç gün kaldığı için takmak için usta gelmedi. Bayramdan sonra usta gelip takacağı zaman baktık ki ürünlerden birinin rezervuarı kırık. Hemen N11 müşteri hizmetlerini aradım. N11'in sorumsuzluğu yine devam etti. Biri kargoya, biri firmaya, biri N11'e derken bizim mağduriyetimiz kimse tarafından karşılanmadı. Ürünü sipariş ettikten sonra tam 45 gün geçti hala uğraşıyorum. Çünkü hiçbir şekilde arkamızda durmuyor.
N11 Benzer Şikayetler
N11 Hasarlı Ürün
Ürünü kırık gönderdi ve iade kabul etmiyor. ticaret ahlakına aykırı bir durum ile karşı karşıya kaldım. Şikayetçiyim. ...
N11 Kayıtsız İmei
1 ay önce aldığım telefonlar imei kayıtsız çıktı ve iade edemiyorum. Bu konu hakkında yasal haklarımı kullanmam gerektiği dönüşünü ...
N11 İade
Karcher SC 3 buhar yıkama makinesi aldım ve urun hatalı satıcıya ürünün arızalı olduğunu söyledim ve ürünün ...
N11 Satıcısı Parçafoni Taşdemirler Oto Aman Dikkat
Satıcıdan stop lambası aldım yanlış ürün gönderdi hem de paket açılmıştı jelatini yoktu iade kabul etmiyor ama dikkat PARÇAFONİ ...
N11 Celly Kulak İçi Kulaklık
2085676*** N11 kulaklık aldım sol kulaklık bozuk çıktı kullanılmış göndermişler lekeliydi ürün paketleme zaten rezalet bir ...
N11 Demaplus Berbat Bir Mağaza
Sıfır ürün diye berbat çok kullanılmış bir akıllı saat gönderdiler, telefon açmıyorlar mesajlara dönmüyorlar. ...