N11 Paramı Geri Ödemeyen Firmayı Destekliyor.

2019'un 10'uncu ayında N11 bünyesindeki Anka Spot AVM dükkanından aracım için parça sipariş ettim. Sipariş ettiğim parça hatalı geldi. Anka Spot AVM ile iletişime geçtim. Geri yolladım dediler. Bu zaman zarfında beni oyaladılar. Ben de tam süreyi takip edemedim. 14 günlük iade sürecini kaçırmış oldum. Bu durumu N11 ile paylaştım. Anka Spot AVM ne paramı iade ediyor ne de ürünümü geri yolluyor. Uzun uğraşlar sonunda ürünlerimin kırık teslim alındığını ve tutanak ile iade edecekleri haberi geldi. Aylarca bekledim sonuç alamadım. Ş*** durumu yazdım ve N11 yöneticileri bana ulaştı. Ürününüz tutanağı ile birlikte elinizde olacak, olmaz ise paranızı iade edecekler denildi. Verdikleri tarihte benim kırık olan ürünler değil de sıfır ürün geldi sus payı olarak. N11'i geri aradım ve ben sıfır ürün istemiyorum, kırık tutanaklı ürünümü ya da paramı istiyorum dedim. Bana 100 TL hediye çeki önerdiler konuyu kapatayım diye. Ben ısrar edince de firma ile iletişime geçip bana geri döndüler. Adamlar kırık olan tutanaklı ürünümü çöpe atmışlar. Dolayısıyla paramı geri ödemeleri gerekirken N11 hala Anka Spot AVM'yi savunuyor. Bu konuda bana yardımcı olacak biri var mı?