Zorunlu Sipariş Uygulaması Hakkında Şikayet

17.08.2025 tarihinde, sabah 11:30–12:00 saatleri arasında ailemle birlikte (6 aylık bebeğimiz ve 8 yaşındaki çocuklarımızla) Edirne Erikli'deki Özcan Kasap Et & Mangal'a kahvaltı ve Edirne ciğeri yemek amacıyla geldik. Daha önce de sıkça tercih ettiğimiz ve bir önceki akşam da ziyaret ettiğimiz bu işletmede, aynı masada, ciğerin sabah kaçta servis edildiğini öğrenip sabah belirtilen saatte tekrar geldik. Masaya geçtiğimizde 1 kahvaltı tabağı, 1 porsiyon Edirne ciğeri ve içeceklerimizi sipariş ettik. Ancak genç bir kadın garson, “Kişi sayısına göre siparişiniz az, siparişi artırmalısınız; işletme kuralları gereği bu şekilde alamayız” diyerek siparişimizi reddetti. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyeti ve esnaflık anlayışıyla kesinlikle bağdaşmayan, kırıcı bir tutumdur. Bunun üzerine ailemle birlikte işletmeyi terk ettik. Aynı gün Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayetimi oluşturdum ve CİMER’e de başvuruda bulunacağım. Ailem ve çocuklarımın yanında yaşanan bu onur kırıcı davranışın takipçisi olacağım.