Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Tatilsepeti.com Onayladığı Ödemeyi Yapmıyor, Beklemeniz Lazım Diyor.
Otelin rezervasyon yaptırdığım tarihlerde kapalı olması sebebi ile Tatil Sepeti'nden yaptırdığım rezervasyonu iptal ettirdim. (Rez.No:1579***) 45 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi. 45 iş günü doldu, ödeme yapılmadı. 10 gün kadar önce Tatil Sepeti Müşteri Hizmetlerini aradım. Bana geçen hafta için, hafta içerisinde ödemenin yapılacağı söylendi. Ödeme yapılmadı. Geçen hafta sonu tekrar aradım. Pazartesi günü mutlaka bana dönüş yapılacağı söylendi. Dönüş yapılmadı. Salı günü yine aradım sistemde güncelleme yapıldığı, bana gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Kendilerine inanmadığımı dönüş yapmadıklarını belirttim. Mutlaka dönüş yapacaklarını söylediler. Tahmin edin ne oldu? Yine dönüş yapmadılar. Bugün sabah yine aradım güncelleme olduğunu işlem yapamadıklarını söylediler. Dün de güncelleme vardı dediğimde, temsilci kendi ekranında güncelleme olduğunu 5 dakika sonra ararsam başka bir arkadaşının yardımcı olabileceğini söyledi. 4 kere daha aradım, nedense ulaşamadım. Bazen hat kesildi, bazen sessizlik oldu, bir tarafa bağlanamadım. Sonra ulaşmayı başardığımda diğer temsilci arkadaşta güncelleme olduğunu, öğleden sonra aramamı veya bana dönüş yapacaklarını söyledi. Öğleden sonra (yaşasın) ulaştım. Müşteri temsilcisi ise paramın ödeneceğini ancak ne zaman ödeneceği konusunda bir şey söyleyemeyeceğini, beklemem gerektiğini söyledi.
Tatilsepeti.com Benzer Şikayetler
Tatilsepeti.com Para İadesi Şikayet
21.08.2023 tarihinde eşim tatil sepetini arayıp Marmaris Muğla'da temiz güzel bir otelde kalmak istediğini her şey dahil otel ve deprem bölgesinden ...
Tatilsepeti.com İptal İşlemi
Kartımdan çekilen parayı taksitli olarak geri yatırıyorlar beni mağdur ediyorlar limitimi etkiliyor ve kredi kartımı kullanamıyorum bu konunun ...
Tatilsepeti.com Kartımdan İki Kez Çekim Yaptı İademi Yapmadı
10.08.2021 tarihinde iptal olan rezervasyonum için iki kez kartımdan ödeme çektiler hala iade ile ilgili dönüş olmadı lütfen ...
Tatilsepeti.com Tur İptali
Ocak 2020 de otel rezervasyonu yaptırdım, mart ayında pandemi meydana gelince hazirandaki rezervasyonumu iptal edip para iademi yapmak istemediler. ...
Tatilsepeti.com Rezervasyon
Rezervasyonu kendiniz iptal ediyorsunuz ama para iadesini taksit taksit yapıyorsunuz. İletişimde suratımıza telefon kapatıyorlar. Ulaşmak mümkün ...
Tatilsepeti.com Ödeme Yapmıyor.
2019 yılı Kasım ayında Tatil Sepeti'nden, iptal sigortası da yaptırarak 16-20 Haziran tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numarası ...