Turkcell Superonline 10 Gün Kullanamadığım İnternete 365 Tl Fatura Gönderdiler

Merhaba 31.01.2021 tarihinde Superonline internet başvurusu yaptım müşteri temsilcisi beni aradı ve altyapınız 24'e kadar destekliyor 16 Mbit hız olarak bize yeteceğini ve hız düşmeyeceğini söyledi eğer yetmez ise 24 Mbite geçebileceğimizi söyledi hızdan memnun kalmazsanız 15 gün içinde kapatabileceğimizi söylediler ve kaydımı yaptı internetimiz 03.02.2021 5***@superonline kullanıcı adı ile internetim açıldı fakat hız 1-2 Mbit hıza kadar düşüyordu tekrar aradım durumu arz ettim hızımın 24 e yükseltilmesini istedim ve kendileri bu sefer altyapımın 22 ye kadar desteklediğini bu yüzden de 24 Mbiti seçemeyeceğimizi mevcut tarifemi kullanmam gerektiğini söyledi bende 1 hafta 3 gün kullandığım interneti istediğim hızı alamadığım için kapatma talebi oluşturdum bu sefer 300 TL ceza ödemem gerektiğini söylediler ben 15 gün geçmediğini ve buna hakkınız olmadığını söyledim ve modemi kendilerine 15 gün dolmadan iade ettim bana 364 TL fatura gönderdiler hesabımın incelenmesi ve bu haksız olarak benden tahsil edilmek istenen faturanın kullandığım gün kadar hesaplanarak düzeltilmesini rica ederim.

O
Onur
5259+

Turkcell Superonline Benzer Şikayetler


Her Ay Yaşanan İnternet Kesintisi

Superonline kullanıcısıyım ve her ay düzenli olarak internetim kesiliyor, Turkcell firması Herhangi bir çözüm üretmekten ...

A
Abdullah
238

Haksız Yere Alınmak İstenen 2 Aylık Ücret

Superonline internet ve TV hizmetlerinin 62720241 numaralı aboneliğimin bitmesine bir ay kala, 0537********16 ve 0546*****77 09 numaralı telefonlardan ...

İ
İbrahim
48904

Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisi Modemi Bozdu

7 Şubat 2024 Çarşamba günü internet kopukluğu yüzünden müşteri temsilcisini aradık. Kendisinin verdiği yönergeleri ...

D
Demir
252663

Turkcell Superonline Şikayet

26.01.2023 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunmuştuk bir gün sonra kurulumu gerçekleştirildi. Fakat geldiği günden ...

H
Hasret
252630

Turkcell Superonline 1 Buçuk Aydır İnternet Erişimi Yok

1 buçuk aydır internet erişimim yok evimde ve arıyorum müşteri hizmetlerini arza kaydı açıldı 24 ila 48 saatte dönüş ...

B
Burak
260408

Turkcell Superonline Şikayet

TURKCELL SUPERONLİNE göz göre yalan söyledi Size de aynısı olmaması için üşenmeden okuyun 101357*** no'lu Superonline abonesiydim. ...

D
Diyadin
313471
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz