Turkcell Superonline 1,5 Aydır 0.83 Mega Bit Hız Alıyorum Ve Kimse İlgilenmiyor

639*** numaralı Superonline kullanıcısıyım. 20 Ocak’tan beri internet hızım 25 Mbit Olmasına rağmen yaklaşık bir aydır 1 Mbit’in altında hız geliyor. 20 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık on kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi dile getirmeme rağmen ve yaklaşık 10 gün önce yine buradan BK dan Şikayet oluşturmama rağmen sorunum hala çözülmemiştir ve ben öğretmen olduğum için ve sizden ücretini ödedim internet hizmetini alamadığım için başka bir şebekeye geçeceğim. 20 Ocak’tan itibaren sürekli internet bağlantı hızını fotoğraflarla telefonuma kaydettim ve sizleri de şikayet edeceğim. 25 Mbit karşılığında verdim ücretin karşılığını yaklaşık 1,5 aydır alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda gün içerisinde aranacaksınız demelerine rağmen tam bir aydır ne beni arayan var ne evime gelen var ne ilgilenen var ne soran var. Gerçekten bana lanet okuttunuz bu internet için. Her gün Allah belanı versin Turkcell diyerek günümü geçirir oldum. Ben ve eşim öğretmeniz Zoom üzerinden dersimiz işlememiz lazım ama dersimizi işleyemiyoruz çünkü 1 Mbit internet hızı geliyor evime. Bu yüzden bu hafta sonuna kadar benim bu işlerim halle olmazsa hem tüketici hakem heyetine dilekçe yazacağım. Hem de şebekemi değiştireceğim bilginize. Belki sizin umurunuzda olmayabilir bir müşteri kaybetmek ama kaliteli bir internet servis almak benim umurumda.