Turkcell Superonline 16 Mbps E Kadar İnternet 50 Kbps E Kadar Ulaşıyor!

600*** numaralı aboneyim. Her ay en az 15-20 kere arıza kaydı açtırmaktan bıktım. Modem dahi değiştirildi ben cebimden 150 TL ödeyerek elektrikçi çağırıp iç tesisatı kontrol ettirdim fakat mükemmel firmanızın otomatik ses kayıtlarından kurtulamadım, çözüm bulamadınız bulmak istemiyorsunuz. İnternet hızım 15 Mbps olduğu zaman sorun yok gayet güzel kullanıyorum fakat ansızın 50 Kbps lere neden iniyor? Kaç tane müşteri temsilcisine ayrı ayrı ali ata bak basitliğinde anlattım. Bir yetkili de bu müşterimiz bu kadar arıza kaydı neden oluşturur, nedir bu abonenin derdi demedi! Eğer bu tip bir müşteri memnuniyeti biriminiz yoksa o kadar reklamlara gerek yok. Sizin verdiğiniz hizmet ortada! Bu şikayetin altına inceleme yapıp size bilgi vereceğiz yazacaksınız sadece yazdığınızla kalacaksınız inanmıyorum size. Firmanızdan Kurtuluş yok! Çünkü abonelik için yapılan taahhüdü öne sürüp astronomik fiyatlar ile ceza ödeyeceğimi öne sürüyorsunuz. Ama o taahhüt içinde 16 Mbps e kadar hizmet alacağım da yazıyor 50 Kbps e kadar değil! Bu artık kısır bir döngü haline geldi. Ayrıca Superonline mail den yazdığım şikayetime cevap bile vermiyorsunuz. Bana verilen cevabı müşteri temsilcisi monitörden bana telefonda okuyor böyle bir ilkellik bu çağda kalmadı size abonelik bilgilerim ile sisteme girip şikayet yazıyorum e posta adresim belli, telefonum belli, bana cevap bile atacak *** yoksa aboneliğimi iptal edin ben de hizmet edecek firmalara geçişimi yapayım! Ben şu konuyu merak ediyorum; benim 150 ₺ verip elden geçen iç tesisatım kötü ise ben 15 Mbps hıza nasıl ulaşıyorum? Benim bina içi kablom da sağlam, tesisatımda da sorun yok, modemi de zaten siz sorunlu diyerek değiştirdiniz. Bu kadar olaya rağmen ben hizmetimi aşırı dalgalı bir şekilde alıyorum her gün sizi arayıp hızım düştü diyerek arıza kaydı açıyorsam bu kayıtları zahmet edip inceleyin ve bana gerçek bir insan dönüş yapıp bu *** izah etsin. Ben ses kaydı dinlemekten bıktım usandım! Son olarak bu şikayeti okuyan değerli tüketici topluma uyarım şudur Superonline ADSL ***. Gördüğünüz yerde koşarak uzaklaşın kapınıza gelirse sakın ***! Telefonunuza Mesaj gelirse ***. Hayatınızda ise hemen *** Superonline ADSL *** engel olun. Bu okuduğunuz olumsuz tecrübeleri de *** şahsen ben öyle yapıyorum.