Turkcell Superonline Abonelik İptali

Merhaba, 3 ay önce taşındım. Taşıdığım eve aboneliğimi taşımak istedim ancak altyapınız olmadığı için mümkün olmadı. Aboneliğimi dondurmak için aradığımda müşteri temsilciniz "Aboneliğinizi dondurdum, size fatura yansımayacak." dedi fakat fatura geldi. Tekrar aradım. Dondurma işleminin yapıldığını söylenip aslında yapılmadığı için gelen faturaya itiraz ettim ve müşteri temsilcinizle yaptığım ilk telefon görüşmesi kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Bu esnada yine aboneliği DONDURDUM. 72 saat içinde konuyla alakalı dönüş yapılacağı belirtildi ancak 72 saat içinde de sonrasında dönüş yapılmadı ve bana yine fatura geldi. Bu sefer abonelik iptali için istediğiniz evraklarla ana bayiye (TİM) gittim. İptal talebi oluşturuldu. İptal işlemi zaman alabilir belki diye, kendimi güvenceye almak için abonelik dondurma da talep ettim. Benimle ilgilenen arkadaş onu da yaptığını söyledi ve ben Superonline'dan "Aboneliğiniz iptal edilmiştir." mesajı beklerken "3 adet ödenmemiş faturanız var." diye mesaj geliyor. Her girişiminin sonunda faydalanmadığım bir hizmetin bedeli bana yansıyor. Ben kullanmadığım bir hizmetin faturasını ödemek istemiyorum ve biran evvel aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Ben müşteri olarak, sizin belirlediğiniz kurallara uygun şekilde aboneliğimi bitirmeye çalışıyorum ve yine ben mağdur oluyorum. Rica ediyorum biran evvel konuyla alakalı tarafıma dönüş sağlayın. İyi çalışmalar.

G
Gülçin
2354+

Turkcell Superonline Benzer Şikayetler


Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisi Modemi Bozdu

7 Şubat 2024 Çarşamba günü internet kopukluğu yüzünden müşteri temsilcisini aradık. Kendisinin verdiği yönergeleri ...

D
Demir
22232

Turkcell Superonline Şikayet

26.01.2023 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunmuştuk bir gün sonra kurulumu gerçekleştirildi. Fakat geldiği günden ...

H
Hasret
22223

Turkcell Superonline Şikayet

TURKCELL SUPERONLİNE göz göre yalan söyledi Size de aynısı olmaması için üşenmeden okuyun 101357*** no'lu Superonline abonesiydim. ...

D
Diyadin
83077

Turkcell Superonline Airpods Göndermiyor

Superonline tarife fiyatının arttırılması sonucunda hediye edilen Airpods'u 11 gündür göndermiyor. 29 Temmuz 2023 tarihinde, bitmek ...

D
Demir
90186

Turkcell Superonline Tv+ Aboneliği

Turkcell Superonline' dan arayarak TV+ hediye edeceklerini ve ücretsiz olacağını bildirdiler. Bunun üzerine eve gelerek kurulumu yaptılar. ...

H
Halil
99408

Turkcell Superonline Arıza Ekibi 10 Gündür Gelmedi

28 Haziran'da oluşturduğum arıza kaydına 9 günün sonunda hala ulaşan ekip olmadı. Her aradığımda 24 saat içinde çözülme ...

F
Fadime
101087
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz