Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Turkcell Superonline Abonelik Kurulumunun Yapılamaması
Bir daha asla Superonline asla olmayacak. Daha ilk müracaatımda bir dünya sorunla karşı karşıya geldim. Abonelik müracaatı için müşteri hizmetlerini aradım, bilgileri verdim kurulum için servisin arayacağını söyledi. Aradan kaç gün geçti arayan yok. Ablam aradı hayırlı olsun internet dedi. Şaşırdım. Bana ulaşamamışlar iki kez onu aramışlar. Telefonum 24 saat açık ve evden çıkmıyorum ki nasıl ulaşılmamışım. Telefonda sorun var diye de düşünmedim değil. Ablama aradıklarında benim numaramı ver dedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görevli teyit için bilgi istedi müracaat da verdiğim bilgilerim yanlış. Güncelleme de yapmadı. Müracaat için aradığım müşteri hizmetlerini aradım bilgilerin hepsi doğru yanlış yok. İptal edin yok edemeyiz güncelleme yaptım sorun olmaz tekrar servis için diğer numarayı arayın dedi. Aradım ve bilgiler yine yanlış. Kapatacağım hiç bir şey istemiyorum dedim. Görevli TMM buradan güncelleme yapıyorum servis sizi arayacak dedi. Bir gün sonra servis görevlisi aradı ve adrese geldi. Nasıl ulaştığını sordum ablanız verdi numarayı dedi. Görevli formları doldurdu kablolar falan elektrikçi çağırın girişte kutuda bağlantı yapacak, ben her şeyi yaptım bağlantıyı elektrikçi kuracak ve kullana bilirsiniz dedi gitti. Elektrikçi geldi kabloları buldu, ayarladı ve şebekeye servis bağlayacak benlik değil dedi. Tekrar servis çağırdık görevli demesin mi Türk Telekom size abonelik verecek, onlar gelecek açacak arıza kaydı veriyorum dedi gitti. Bir gün sonra müşteri hizmetleri aradı Telekom bağlantı yaptı internet çalışmıyor görünüyor, servis yolluyorum. Servis geldi görevli iki gün önce gelmiştim dedi bende Evet dedim. Aboneliği Telekom vermiş müşteri hizmetleri söyledi dedim. Kontrol ettim verilmemiş ben tekrar arıza kaydı Telekom'a bırakıyorum dedi gitti. Çok sağ ol Super Online. Bu ara 3 gün önce de devletin aldığı dedikleri para için faturada geldi. Daha kullanmadan fatura geldi.
Turkcell Superonline Benzer Şikayetler
Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisi Modemi Bozdu
7 Şubat 2024 Çarşamba günü internet kopukluğu yüzünden müşteri temsilcisini aradık. Kendisinin verdiği yönergeleri ...
Turkcell Superonline Şikayet
26.01.2023 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunmuştuk bir gün sonra kurulumu gerçekleştirildi. Fakat geldiği günden ...
Turkcell Superonline Şikayet
TURKCELL SUPERONLİNE göz göre yalan söyledi Size de aynısı olmaması için üşenmeden okuyun 101357*** no'lu Superonline abonesiydim. ...
Turkcell Superonline Airpods Göndermiyor
Superonline tarife fiyatının arttırılması sonucunda hediye edilen Airpods'u 11 gündür göndermiyor. 29 Temmuz 2023 tarihinde, bitmek ...
Turkcell Superonline Tv+ Aboneliği
Turkcell Superonline' dan arayarak TV+ hediye edeceklerini ve ücretsiz olacağını bildirdiler. Bunun üzerine eve gelerek kurulumu yaptılar. ...
Turkcell Superonline Arıza Ekibi 10 Gündür Gelmedi
28 Haziran'da oluşturduğum arıza kaydına 9 günün sonunda hala ulaşan ekip olmadı. Her aradığımda 24 saat içinde çözülme ...