Turkcell Superonline Bağlantı Problemi Buna İstinaden Cayma Bedeli

Merhabalar ben A*** Y*** aktif Superonline kullanıcısıydım aboneliği aldığım ilk günden beri bağlantı problemleri yaşamaya başladım bunu her seferinde müşteri hizmetleri ne dile getirdim hiçbir şekilde çözüm üretilmedi aradan zaman geçti kullanamadığım internetim her ay düzenli faturasını yatırdım en sonunda iptaline karar verdim tekrar müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım ve cayma bedelsiz iptalini talep ettim müşteri hizmetleri de bunu teknik ekibin onayıyla olabileceğini belirtti ve teknik ekip yönlendirdi gelen teknik ekibinde bağlantı problemlerini teyit etmiştir bende tekrar müşteri hizmetleri ne ulaşarak iptalini talep ettim gerekli belgeleri isteyip iptalini yapacaklarını belirttiler bende evrakları hazırlayıp cayma bedelsiz iptalini istedim abonelik iptal edildi aradan geçen 1 ay sonra cayma bedeli yansımış fatura geldi bu yapılan müşteri sömürgecilikten başka bir şey değildir bu Turkcell'in adını karalamaktır bunu da her tarafta dile getirmeye hazırım bu konuda yapılan haksızlığı kabul etmiyorum bu konuyla ilgili anlayışlarınızı bekliyorum.