Turkcell Superonline Çözüm Sunmuyor! Teknik Servis Göndermiyor!

Turkcell Superbox modemim ile memleketim Trabzon'dan İstanbul'daki evime gittim ve modemim arızalandı, modem değişimi için müşteri hizmetlerini aradım ve bana teknik desteğin yalnızca aboneliğin başladığı yerde (Trabzon) verilebileceğini söylediler!

Kanser hastası ve solunum cihazına bağlı olmama rağmen İstanbul'da Ümraniye veya Ataşehir'deki Superonline yetkili ofislerine gidebileceğimi ve modemi buralarda değiştirmek istediğimi ilettim ancak; müşteri hizmetleri buna da yardımcı olmadı! Başvuru adresinde olacakmışım! Bu modemin amacı zaten taşınabilir olması! Siz bana ülke sınırları içinde hizmet veremeyiz diyorsunuz!

Şu anda mağdurum ve müşteri temsilcileri ürünü değiştirmemek için başlarından savıyorlar! Sorunum çözülmez ise BTK'ya oradan da yargıya taşıyacağım! Ben bir modem için kalkıp memlekete geri mi döneyim böyle bir saçmalık olamaz! İvedi şekilde teknik destek talep ediyorum!

O
Ogün
4164+

Turkcell Superonline Benzer Şikayetler


Her Ay Yaşanan İnternet Kesintisi

Superonline kullanıcısıyım ve her ay düzenli olarak internetim kesiliyor, Turkcell firması Herhangi bir çözüm üretmekten ...

A
Abdullah
90

Haksız Yere Alınmak İstenen 2 Aylık Ücret

Superonline internet ve TV hizmetlerinin 62720241 numaralı aboneliğimin bitmesine bir ay kala, 0537********16 ve 0546*****77 09 numaralı telefonlardan ...

İ
İbrahim
48756

Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisi Modemi Bozdu

7 Şubat 2024 Çarşamba günü internet kopukluğu yüzünden müşteri temsilcisini aradık. Kendisinin verdiği yönergeleri ...

D
Demir
252514

Turkcell Superonline Şikayet

26.01.2023 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunmuştuk bir gün sonra kurulumu gerçekleştirildi. Fakat geldiği günden ...

H
Hasret
252481

Turkcell Superonline 1 Buçuk Aydır İnternet Erişimi Yok

1 buçuk aydır internet erişimim yok evimde ve arıyorum müşteri hizmetlerini arza kaydı açıldı 24 ila 48 saatte dönüş ...

B
Burak
260259

Turkcell Superonline Şikayet

TURKCELL SUPERONLİNE göz göre yalan söyledi Size de aynısı olmaması için üşenmeden okuyun 101357*** no'lu Superonline abonesiydim. ...

D
Diyadin
313322
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz