Turkcell Superonline Fatura Ücretlendirmesi

Bir ay önce yapmış olduğum Turkcell Superonline internet aboneliğim hakkında;

Eve bağlanılan modem ile diğer odalarda internetin çekmemesi üzerine müşteri hizmetlerinizle görüşüp şikayetimi bildirmiş olup, tarafınızda çalışan arkadaşların sisteme yanlış kayıt düşmesi sebebi ile eve gelen arkadaşın elinde kablo olmadığı ve  tekrar arıza kaydı açtırıp diğer arkadaşların gelmesi gerekmektedir deyip evden ayrılması. Bunun üzerine tekrar arkadaşlarınızla görüşüp arıza kaydını bildirdikten sonra gelip şikayetimi düzeltmiş olmaları. İlk gelen arkadaşın arıza kaydı oluşturduğum günkü arkadaşınızın sisteme düştükleri not yüzünden hiçbir şey yapmadan giden arkadaşında faturama ücretlendirmesi yapılmıştır. bunun müşteriniz olarak tarafımca hiçbir alakası olmadığını belirterek işlem yapılmadığı halde ücretlendirilmesinin faturama yansıtılmasından ŞİKAYETÇİYİM. Gerekirse yaptığım bütün telefon görüşmelerinin dinlenmesini rica ederek faturamın tekrar gözden geçirilmesini istiyorum. Aksi taktirde Tüketici Mahkemesi ile her türlü şikayette bulunacağımı bildirmek isterim. Ayrıca her çalışan personelinizin her türlü donanıma sahip olması gerektiğini de bildirmek isterim. 

H
Hilal
8037+

Turkcell Superonline Benzer Şikayetler


Haksız Yere Alınmak İstenen 2 Aylık Ücret

Superonline internet ve TV hizmetlerinin 62720241 numaralı aboneliğimin bitmesine bir ay kala, 0537********16 ve 0546*****77 09 numaralı telefonlardan ...

İ
İbrahim
1849

Turkcell Superonline Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

09.11.2024 tarihi saat 16:51 de Turkcell Superonline arayarak 1 yıllık biten taahhüdümüzü bu kez 2 yıl olarak yenilemek istediklerini ...

E
Ebru
77785

Turkcell Superonline Şikayet

26.01.2023 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunmuştuk bir gün sonra kurulumu gerçekleştirildi. Fakat geldiği günden ...

H
Hasret
209211

Turkcell Superonline 1 Buçuk Aydır İnternet Erişimi Yok

1 buçuk aydır internet erişimim yok evimde ve arıyorum müşteri hizmetlerini arza kaydı açıldı 24 ila 48 saatte dönüş ...

B
Burak
216973

Turkcell Superonline Şikayet

TURKCELL SUPERONLİNE göz göre yalan söyledi Size de aynısı olmaması için üşenmeden okuyun 101357*** no'lu Superonline abonesiydim. ...

D
Diyadin
270046

Turkcell Superonline Airpods Göndermiyor

Superonline tarife fiyatının arttırılması sonucunda hediye edilen Airpods'u 11 gündür göndermiyor. 29 Temmuz 2023 tarihinde, bitmek ...

D
Demir
277138
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz