Turkcell Superonline Haksız Fatura Tahsilatı

Superonline internet aboneliğim Kasım 2018 de tarafımdan iptal edildi. Tüm cihazları (modem vb.) İzmir Buca şubelerine eksiksiz teslim ettim. Oradaki arkadaşlara sorduğumda sadece kampanya cayma bedeli şeklinde tek bir fatura çıkabileceğini söylediler ve çıktı ödedim.. Sonrasında tekrar bir fatura çıkardılar onunda zamanında abonelik üzerinden aldığım Iphone telefona ait olduğunu söylediler.. Onu da ödedim... Zaten herkesin bildiği gibi hat üzerinden alınan ürünlerde hat iptali durumunda ürünün bedeli tek fatura olarak tüketiciye çıkartılır buraya kadar sıkıntı yok.. Bundan sonra günümüze kadar aralıklarla 1.500 TL 2.000 TL 600 TL gibi ara ara canları sıkıldıkça faturalar çıkarıyorlar ve icraya veriyorlar sorduğumuzda da telefonun parası diyorlar.. Bundan önceki son müşteri hizmetleri telefon görüşmemde borcunuz yok demelerine rağmen ve telefon ücretini sorduğumda 2.600 TL gibi bir rakam kalmış demelerine rağmen tekrar borç çıkardılar 600 küsür TL onu da ödedim.. Benden 4.000 TL nin üzerinde para aldılar ve hala borç var diyorlar sorduğumuzda muhatap yok açıklama yok tek cevap telefonun ücreti deniyor kaç kez daha aldılar alacaklar telefonun ücretini acaba bu *** merak ediyorum.. Artık sinirlerim bozuldu bu saçma sapan çıkmazdan aile huzurumu kaçıracak duruma geldi bu durum.. Bu süreçte pandemi vb derken evimizi zor geçindirir durumdayız bir de bunlara para yetiştiriyoruz icraya veriyorlar avukat bizlik bir şey yok diyor geçiyor... Tüketici hakem heyetine başvurduk onlara da cihaz bedeli deyip geçmişler bir türlü çözemiyoruz... Ne bitmez telefon borcuymuş bu anlamadık.. Ki zaten böyle bir uygulama yok bunu da biliyoruz hat iptal olduğu an da borç neyse tek faturada çıkar keser atarlar.. Olmayan aboneliğe hala borç taksiti çıkarıyorlar bu resmen *** 3 ayda bir aynı şey.. Yardımınızı bekliyorum teşekkürler... Ekte son ödediğim faturanın belgesi var bunu onlara mail atmama rağmen ödemeyi görmediklerini söylüyorlar.. Bu kadar da yüzsüz beceriksizler !!! *** SUPERONLINE !!!!!!!