Turkcell Superonline Hiçbir Şekilde Sorunum Çözülmüyor

Superonline 543*** numaralı abonelik işlemim firması 9 Aralık 2020 tarihinde gelip kurulum yaptı böyle bir lakayt, sorumsuz bir firma olamaz. Hız alamıyorum her gün kaç kez arıyorum hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor. 16'lık paket aldım 1'lik maksimum 2'lik hız alıyorum. Home Office çalıştığımı bin kez söylediğim halde yardımcı olmuyorlar üstüne bana ücretli teknik yollayacağız, modemden kaynaklı olabilir dediler. Ben de benden kaynaklı olmadığını daha önce T*** kullandığımı, bir sorun yaşamadığını söylediğinde sizden zaten ücret alınmaz modem vs. sorunlara bakarlar dendi. Neyse bugün mesaj gelmiş bana "Ücretli olarak almış olduğunuz teknik servis işlemi tamamlanmıştır. Bir sonraki faturanıza 50 TL yansıtılacaktır." 

Bu mesaj atılmış ne eve gelindi ne de arandım gün içerisinde resmen *** bu firma. Tüketici Hakem Heyeti, başvuru yapabildiğim tüm birimlere yazacağım hem sorunum giderilmiyor gelen olmuyor servisten hem de artı ücret ***. Yazıklar olsun sizin gibi firmaya aradığımda da sistemleri yokmuş yardımcı olamıyorlar. 3 kez aradım sistem yok sonrada dönmüyorlar bana siz arayın deniyor hem hizmet kalitesi sıfır hem de ***. Kimse hizmet ***, iptal talebi için dönen kimse yok resmen para üzerine kurulu bir oyun yapıyorlar.

Ben home office çalışıyorum ve sizin gibi bir firma yüzünden işimi yapamıyorum, iş yerimle sorun yaşıyorum. SUPERONLINE *** BİR FİRMADIR.

G
Gamze
2791+

Turkcell Superonline Benzer Şikayetler


Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisi Modemi Bozdu

7 Şubat 2024 Çarşamba günü internet kopukluğu yüzünden müşteri temsilcisini aradık. Kendisinin verdiği yönergeleri ...

D
Demir
22516

Turkcell Superonline Şikayet

26.01.2023 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunmuştuk bir gün sonra kurulumu gerçekleştirildi. Fakat geldiği günden ...

H
Hasret
22508

Turkcell Superonline Şikayet

TURKCELL SUPERONLİNE göz göre yalan söyledi Size de aynısı olmaması için üşenmeden okuyun 101357*** no'lu Superonline abonesiydim. ...

D
Diyadin
83362

Turkcell Superonline Airpods Göndermiyor

Superonline tarife fiyatının arttırılması sonucunda hediye edilen Airpods'u 11 gündür göndermiyor. 29 Temmuz 2023 tarihinde, bitmek ...

D
Demir
90469

Turkcell Superonline Tv+ Aboneliği

Turkcell Superonline' dan arayarak TV+ hediye edeceklerini ve ücretsiz olacağını bildirdiler. Bunun üzerine eve gelerek kurulumu yaptılar. ...

H
Halil
99692

Turkcell Superonline Arıza Ekibi 10 Gündür Gelmedi

28 Haziran'da oluşturduğum arıza kaydına 9 günün sonunda hala ulaşan ekip olmadı. Her aradığımda 24 saat içinde çözülme ...

F
Fadime
101371
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz