Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Turkcell Superonline İnternet Bağlantısı, Yalan Bilgi, Teknik Servis Mali Zarar
Yaklaşık 7 yıldır abonesi olduğum İnternet sağlayıcısı, son 5 gündür mütemadiyen yalan/yanlış bilgi aktarımı ile beni mağdur ediyor. Şikayetlerim sonuçsuz kalıyor. Tüm görüşmelerde arayan taraf ben oluyorum. İlgili firma, iki seferdir çaldırıp kapatıyor. Akabinde arıyorum ve "hat düşmüş notu var" yalanını dinliyorum. Bağlanma öncesinde dinlediğim müzikte ise, havada karada bağlı oldukları yalanını şarkı olarak dinliyorum. 21 Ağustos 2020 tarihinden beri internet hizmeti almayı bekliyorum. Firmanın görevlendirdiği eleman benim internet hattımı bağlamak bir yana, taşıdığım apartmanın tüm dairelerinin bağlantı kablolarını koparmış. Şahsi GSM numarasını aradığımda cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini bu konuda da bilgilendirmeme rağmen hiçbir gelişim sağlanmıyor. Tüm komşularım yeniden hat çektirmek zorunda kaldı ve tümünün malı yükünü ben çekmek zorunda kaldım. Bir tek arama yapılmadı, bir tek özür mesajı dahi gönderilmedi. Çalışanların hiçbiri sorumluluk almıyor. Görüştüğüm tüm müşteri temsilcileri "yetkim yok" diyerek savsaklıyor. Hiçbir görüşmede nezaketi elden bırakmama rağmen en ufak bir çözüm oluşmadı. Babam da ilgili firmadan alıyor internet hizmetini ve hemen her sorunda önüne gelene ağza alınmayacak hakaretlerde bulunuyor. Ona yaklaşık bir yıl ücretsiz internet sağladılar. Küfür yedikçe çalışan bir sisteme sahipler. Çağ dışı bir devlet dairesinden çok daha köhne bir bürokrasiye sahipler. Tüm bu konular ve çok daha fazlası aramızda yapılan telefon görüşmeleri ile kayıt altındadır. Buraya yazdığım her şeyi net bir biçimde ispat edebilirim. Şahsi tavsiyem, internet hizmeti için de mobil iletişim için de bu firmayı ***.
Turkcell Superonline Benzer Şikayetler
Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisi Modemi Bozdu
7 Şubat 2024 Çarşamba günü internet kopukluğu yüzünden müşteri temsilcisini aradık. Kendisinin verdiği yönergeleri ...
Turkcell Superonline Şikayet
26.01.2023 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunmuştuk bir gün sonra kurulumu gerçekleştirildi. Fakat geldiği günden ...
Turkcell Superonline Şikayet
TURKCELL SUPERONLİNE göz göre yalan söyledi Size de aynısı olmaması için üşenmeden okuyun 101357*** no'lu Superonline abonesiydim. ...
Turkcell Superonline Airpods Göndermiyor
Superonline tarife fiyatının arttırılması sonucunda hediye edilen Airpods'u 11 gündür göndermiyor. 29 Temmuz 2023 tarihinde, bitmek ...
Turkcell Superonline Tv+ Aboneliği
Turkcell Superonline' dan arayarak TV+ hediye edeceklerini ve ücretsiz olacağını bildirdiler. Bunun üzerine eve gelerek kurulumu yaptılar. ...
Turkcell Superonline Arıza Ekibi 10 Gündür Gelmedi
28 Haziran'da oluşturduğum arıza kaydına 9 günün sonunda hala ulaşan ekip olmadı. Her aradığımda 24 saat içinde çözülme ...