Turkcell Superonline İnternetim Var Ancak Para Ödeyip Kullanamıyorum

Yıllardır Superonline müşterisiyiz. Malum, bilinen markaya güven duyma durumu hepimizde mevcut. Geçen seneye kadar bu kadar çok problem yaşamamıştık. Son 5 aydır, konuşmadığımız müşteri temsilcisi, eve gelmeyen teknik servis kalmadı. Ayda nerdeyse 10 kez mesaimi müşteri hizmetleri ile konuşarak geçiriyorum. Pandemiden dolayı evde çalışmaya başladığımız için de fazlası ile daha çok ihtiyacımız var. Modemin olduğu yer hariç evin geri kalan hiçbir yerinde internet çekmiyor. Son 2 aydır telefonumun internet paketini kullanıyorum faturam hariç internet için de Turkcell'e 400 TL para ödüyorum. Modemde problem olabilir dediler, kablo modem değişti öyle para ödedik. Hızınızda problem var dediler paket değiştirdik öyle para ödüyoruz sonra da duvarlar kalın olabilir dendi. Geçen seneye kadar ince olan duvarlarımız son 5 ayda kalınlaştı çünkü. Hadi odalar için öyle diyelim televizyon modem ile aynı yerde bugün onda bile ciddi problem yaşadık. O kadar pişmanım ki taahhüdü yenilediğimiz için. Ofiste T*** kullanıyoruz, valla bir kez problem yaşamadık ne hızda, ne kotada. Superonline verdiğimiz parayı gram hak etmiyor. Ancak para almasını biliyorlar. Çözüm iptalde, iptal de edersek ödeyeceğimiz para malum. Sözleşme bitsin asla kullanmayacağım. Çevremdeki herkese de aynı tavsiyeyi veriyorum arkadaş daha ucuz ve daha iyisi varken niye bu çile.

B
Başak
4142+

Turkcell Superonline Benzer Şikayetler


Her Ay Yaşanan İnternet Kesintisi

Superonline kullanıcısıyım ve her ay düzenli olarak internetim kesiliyor, Turkcell firması Herhangi bir çözüm üretmekten ...

A
Abdullah
142

Haksız Yere Alınmak İstenen 2 Aylık Ücret

Superonline internet ve TV hizmetlerinin 62720241 numaralı aboneliğimin bitmesine bir ay kala, 0537********16 ve 0546*****77 09 numaralı telefonlardan ...

İ
İbrahim
48808

Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisi Modemi Bozdu

7 Şubat 2024 Çarşamba günü internet kopukluğu yüzünden müşteri temsilcisini aradık. Kendisinin verdiği yönergeleri ...

D
Demir
252566

Turkcell Superonline Şikayet

26.01.2023 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunmuştuk bir gün sonra kurulumu gerçekleştirildi. Fakat geldiği günden ...

H
Hasret
252533

Turkcell Superonline 1 Buçuk Aydır İnternet Erişimi Yok

1 buçuk aydır internet erişimim yok evimde ve arıyorum müşteri hizmetlerini arza kaydı açıldı 24 ila 48 saatte dönüş ...

B
Burak
260311

Turkcell Superonline Şikayet

TURKCELL SUPERONLİNE göz göre yalan söyledi Size de aynısı olmaması için üşenmeden okuyun 101357*** no'lu Superonline abonesiydim. ...

D
Diyadin
313374
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz