Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Turkcell Superonline Müşteri Temsilcileri Ve Verdikleri Hizmet Tam Bir Fiyasko
22.10.2020 başvurduğum Superonline paketi 24.10.2020 Cumartesi akşam 7 buçuk 8 civarında teknik servis elemanı gelip kurulumu yapmıştır 26.10.2020 sabah 9 buçukta internet bağlantısı koptu arayıp arızayı bildirdim mağdur olduğumu dile getirdim Türk Telekom alt yapısından eleman gönderildi o da bana Turkcell 'in bunun için dönüş yapmayacağını kısa yoldan halletmek istiyorsam elektrikçiye 70-80 TL verip yaptırmam gerektiğini söyledi ben de 0850 222 0 222 arayıp adamın üslubundan rahatsız olduğumu ve arızanın giderilemediğini belirttim ona rağmen çözümcül yaklaşılmadığı için 27.10.2020 iptal ettirmek istedim ve 3 kere sözlü olarak müşteri temsilcisine iptal beyanımı aktardım o da bana iptal biriminden aranılıp süreçle ilgili bilgi verileceğinden söz etti ve bana dönüş yapılmadı. 03.11.2020 tarihinde ben aradım iptal durumuyla ilgili bilgi almak için orada iptal başvurumun olmadığı sadece fatura ve arıza ile ilgili sorun yasadığımı gördüğünü ve iptale dair faks çekmem söylendi, faksı çektim okunmadı dendi 3 defa da evrakları abonelikfesih@turkcell.com.tr adresine attım ve tekrar aramalarım sonucu en son bu gün 11.11.2020 iptalimin onaylandığını ve cihazı yollamam gerektiği söylendi bende cihazı Yurtiçi Kargo ile (gönderi kodu 1045894***) gönderdim o günden bu güne interneti kullanmadığım sistemde görülüyor ve ses kayıtlarında arıza kaydım ve iptal için sözlü beyanlarım duruyor bu süreç boyunca mağdur edildim ve siteye şikayet bile yazamıyorsunuz böyle olan biteni örtbas ediyorlar.
Turkcell Superonline Benzer Şikayetler
Her Ay Yaşanan İnternet Kesintisi
Superonline kullanıcısıyım ve her ay düzenli olarak internetim kesiliyor, Turkcell firması Herhangi bir çözüm üretmekten ...
Haksız Yere Alınmak İstenen 2 Aylık Ücret
Superonline internet ve TV hizmetlerinin 62720241 numaralı aboneliğimin bitmesine bir ay kala, 0537********16 ve 0546*****77 09 numaralı telefonlardan ...
Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisi Modemi Bozdu
7 Şubat 2024 Çarşamba günü internet kopukluğu yüzünden müşteri temsilcisini aradık. Kendisinin verdiği yönergeleri ...
Turkcell Superonline Şikayet
26.01.2023 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunmuştuk bir gün sonra kurulumu gerçekleştirildi. Fakat geldiği günden ...
Turkcell Superonline 1 Buçuk Aydır İnternet Erişimi Yok
1 buçuk aydır internet erişimim yok evimde ve arıyorum müşteri hizmetlerini arza kaydı açıldı 24 ila 48 saatte dönüş ...
Turkcell Superonline Şikayet
TURKCELL SUPERONLİNE göz göre yalan söyledi Size de aynısı olmaması için üşenmeden okuyun 101357*** no'lu Superonline abonesiydim. ...