Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Turkcell Superonline Sizi Ödeme Yapmadığınız İçin Hukuk Bürolarına Devreder
Siz siz olun ’Superonline otomatik ödeme talimatı ***!' Verirseniz neler olur? Eğer siz farkında olmadan sözleşmeniz bitmiş ise, hiçbir uyarı mesajı ve sözlü arama gelmeden en yüksek tarifeye yükseltilirsiniz ve her ay çatır çatır en yüksek tarifeden (363.80 TL) bankanızdan tahsil ederler. Diyelim ki uyandınız, bu medeni ve iş ahlakına uymayan durumdan kurtulmak istiyorsunuz yani her şeyi İPTAL etmek istiyorsunuz, asıl zorlu süreç şimdi başlar daha koskoca 3 haftanız vardır çıkış için. İptal formu doldurulur imzalanır, modem geri gönderilir, kimlik ön arka resmi vs. yollanır cevap beklersiniz, cevap gelir "7 gün içerisinde talebiniz gerçekleştirilecektir diye" bu arada 7-8 adet mesaj alırsınız modemi geri yollayın diye, "abartmıyorum saydım" nihayet mutlu mesaj gelir "iptal işlemi tamamlanmıştır" ve rahat bir nefes alırsınız. Ama o da ne, durup dururken 1 ay sonra tekrardan faturalar gelmeye başlar itiraf etmem lazım Superonline merhamet gösterip (önce 100 TL sonra 64.90 TL) siz çoktan başka bir internet sağlayıcı kullandığınız için bir anlam veremezsiniz ve ödemezsiniz sonuçta iptal işlemi gerçekleştikten sonra gelen kullanmadığınız aylardır.
1-2 uyarı yaparlar ve hop abra kadavra Superonline sizi ödeme yapmadığınız için hukuk bürolarına devreder her gün onlarca taciz telefonu gelmeye başlar, derdinizi anlatamazsınız ya bak kardeşim benim onlara borcum morcum yok deseniz de fayda etmez. Nereden oluştuğu belli olmayan "100 TL altı bir rakam" önce 954.70 TL olur. Sicilinize geçer diye mesajlar alırsınız sonra hukuk büroları "kendi aralarında davanızı paslaşırlar" ve sonunda 2. hukuk bürosuyla anlaşıp 1650 TL olarak ödersiniz. Bitti zannedersiniz ama bitmemiştir 5.5 ay sonra hani size ilk mesajlar atan hukuk bürosu vardı ya o tekrardan bir dava açmıştır ve siz tesadüfen e-devletten görürsünüz bu durum günceldir yani yenidir.
Buradan ders çıkartmak size kalmış ama "Superonline otomatik ödeme talimatı" asla ***. Benim annem hayatı ile boğuşuyordu, biz 2 kardeş bu sorunla yaşarken gelen banka ekstrelerine bakmadım bakamadım, medeni ve İş ahlakına uygun davranış bence şöyle olmalıydı.
Nasıl olmalıydı;
Her ay atılan hiçbir işinize yaramayan mesajlar veya hangi saat olursa olsun lüzumsuz aramalar yerine "yeni tarifeyle ilgili bilgilendirme mesajı atılsaydı görebilirdim" ya da aranabilirdim ama hiç biri olmadı.
Turkcell Superonline Benzer Şikayetler
Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisi Modemi Bozdu
7 Şubat 2024 Çarşamba günü internet kopukluğu yüzünden müşteri temsilcisini aradık. Kendisinin verdiği yönergeleri ...
Turkcell Superonline Şikayet
26.01.2023 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunmuştuk bir gün sonra kurulumu gerçekleştirildi. Fakat geldiği günden ...
Turkcell Superonline Şikayet
TURKCELL SUPERONLİNE göz göre yalan söyledi Size de aynısı olmaması için üşenmeden okuyun 101357*** no'lu Superonline abonesiydim. ...
Turkcell Superonline Airpods Göndermiyor
Superonline tarife fiyatının arttırılması sonucunda hediye edilen Airpods'u 11 gündür göndermiyor. 29 Temmuz 2023 tarihinde, bitmek ...
Turkcell Superonline Tv+ Aboneliği
Turkcell Superonline' dan arayarak TV+ hediye edeceklerini ve ücretsiz olacağını bildirdiler. Bunun üzerine eve gelerek kurulumu yaptılar. ...
Turkcell Superonline Arıza Ekibi 10 Gündür Gelmedi
28 Haziran'da oluşturduğum arıza kaydına 9 günün sonunda hala ulaşan ekip olmadı. Her aradığımda 24 saat içinde çözülme ...