Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Turkcell Superonline Superbox Adres Yanlış Yazılmış. İmzalamadığım Şeyi İmzalamışım Dendi.
7 aydır kullanmak istemediğim SuperBox interneti kullanmaya zorlanıyorum. Bir hafta öncesine kadar bir sürü şikayette bulundum, artık yeter dedim. Yasaktan sonra kaymakamlığa şikayette bulunacağım. İlk 2 ay hız yavaştı bir şey demedim. Bugün düzelir, yarın düzelir diye sonra ki 4.5 ay hız kesintisi yavaşlığı nedeni ile müşteri hizmetleriyle bir çok defa iletişime geçtim. Hız sorunu için bana önerdikleri şeyler; modemi cama yakın yere takın, biz hızlandırdık lütfen modemi resetleyin vs. Bu son aya kadar böyle söyledikleriyle kaldı ama son ayda ekip göndereceklerini ve gerçekten yavaşsa modemi değiştireceklerini söylediler. 5 dakika sonra ekipten biri telefonla aradı şu vakitten sonra orada olacağız gibisinden bilgilendirme yapıldı, bekledik bekledik gelmediler. En sonda beni arayan numarayı tekrar arayıp nerede olduklarını, ne zaman geleceklerini sorguladım. Çalışan, bana ekip adrese gitmişler, zili çalmışlar aramışlar açmamışsınız dedi. Ben de teyit etmek için adresi sordum ve bana alakam olmayan adresi söylediler. Ben de yanlış olduğunu söyleyince müşteri hizmetleri ile iletişime geçin dediler. Tekrardan müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik adresin yanlış olduğunu söyledik. En başından adresin orası olduğu söylendi. Bir kere şurada hata var modemi bulunduğum adrese getirilip kurulup ardından 2 defa daha düşük hız nedeni ile modem değiştiriliyor. Ben bunlardan bezdiğim için iptal ettirmek istiyorum ve bana o adreste bulunmadığım için iptal edemeyeceğim söyleniyor. Ben adres yanlış yazılmış sıkıntı sizlerde deyip iptal ettirmek istediğimi beyan ediyorum ve bana adres yazılı formu okuyup imzalamışsınız, onaylamışsınız deniliyor. Ben hiçbir kağıt imzalamadım hepsi tamamen sözlü olarak işlendi. Müşteri hizmetleri form önümde imzanızda burada dedi ve ben de o sözleşmeyi pdf olarak tarafıma (e-posta adresime) gönderilmesini istedim ve onaylandı. İşlemin 48 saat içinde tamamlanacağını söylediler ve ben de bekledim. 1 hafta geçti hala pdf yok ve başka siteye yazdığım aynı şikayete dönüş de yok.
Turkcell Superonline Benzer Şikayetler
Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisi Modemi Bozdu
7 Şubat 2024 Çarşamba günü internet kopukluğu yüzünden müşteri temsilcisini aradık. Kendisinin verdiği yönergeleri ...
Turkcell Superonline Şikayet
26.01.2023 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunmuştuk bir gün sonra kurulumu gerçekleştirildi. Fakat geldiği günden ...
Turkcell Superonline Şikayet
TURKCELL SUPERONLİNE göz göre yalan söyledi Size de aynısı olmaması için üşenmeden okuyun 101357*** no'lu Superonline abonesiydim. ...
Turkcell Superonline Airpods Göndermiyor
Superonline tarife fiyatının arttırılması sonucunda hediye edilen Airpods'u 11 gündür göndermiyor. 29 Temmuz 2023 tarihinde, bitmek ...
Turkcell Superonline Tv+ Aboneliği
Turkcell Superonline' dan arayarak TV+ hediye edeceklerini ve ücretsiz olacağını bildirdiler. Bunun üzerine eve gelerek kurulumu yaptılar. ...
Turkcell Superonline Arıza Ekibi 10 Gündür Gelmedi
28 Haziran'da oluşturduğum arıza kaydına 9 günün sonunda hala ulaşan ekip olmadı. Her aradığımda 24 saat içinde çözülme ...