Turkcell Superonline Tablet Kampanyası Acil!!!

Müşteri no:745*** Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hometech Alfa 7LM kampanyası için 6 Mayıs 2021 tarihinde bu kampanyaya geçişim sağlandı. Yine aynı gün tablet kalmadığını ve bu kampanya dan eski Superonline tarifeme dönüşüm sağlandı. Mesajlarda dosya ekindedir. Normalde 91,8 tüm ücretler dahil faturam. Mayıs 2021(96,67 TL) ve Nisan 2021 (98,24) kr. olarak geldi. Müşteri temsilciniz B*** Hanım (04.06.2021 tarihinde) görüştüğümde 1-6 sına kadar yeni tarife işletildiğini söyledi. Şikayet formuna doldurulması gerektiğini söyledi. Şahsımdan haksız yere alınan fazla ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kampanyanın modeminizi resetleme mesajı geldiğinde olacağı söylendi. Öyle bir mesajda gelmemiştir. Dolayısıyla böyle bir kampanyaya rızam dışında geçildiğini bildirmek ve fazla alınan ücretlerin derhal iadesini talep etmekteyim olup, Mayıs 2021 faturası 21/06/2021 son ödeme tarihi olan faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Ve ayrıca benimle ilgili böyle bir mağduriyet yaşatan kişilerden de şikayetçi olmak istiyorum.