Turkcell Superonline Telefon İle Yanlış Bilgilendirme Ve Yönlendirilme

30 Ocak Cumartesi günü telefon ile bana kendi tarifemin TV Plus hediyesi olduğu ve bunun için hiçbir ek ücret ödemeyeceğim bilgisi verilerek, istersem yine o gün ücretsiz kurulum yaptırabileceğim söylendi. 

Ben de ısrarlara tekrara ek bir  ücret  olup olmayacağını sordum ve hayır olmayacak cevabı aldım. Fatura bileğilerim geldiğinde ise farklı bir rakam gördüm ve aradım.

  1. Bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan aslında farklı bir tarifeye geçirildiğimi, 
  2. Aylık ödeme miktarımın arttığını,
  3. Aslında hediye değil tamamen farklı bir paket olduğunu,
  4. Kurulunu yapan arkadaşın bana imzalattıklarını yeni bir sözleşme olduğunu öğrendim.

Yukarıda yazdığım hiçbir başlık ile ne bilgilendirildim ne de açıklama yapıldı kısaca ***. İptal ve tekrara eski tarifeme dönmek istiyorum

S
Sevinç
3451+

Turkcell Superonline Benzer Şikayetler


Her Ay Yaşanan İnternet Kesintisi

Superonline kullanıcısıyım ve her ay düzenli olarak internetim kesiliyor, Turkcell firması Herhangi bir çözüm üretmekten ...

A
Abdullah
50

Haksız Yere Alınmak İstenen 2 Aylık Ücret

Superonline internet ve TV hizmetlerinin 62720241 numaralı aboneliğimin bitmesine bir ay kala, 0537********16 ve 0546*****77 09 numaralı telefonlardan ...

İ
İbrahim
48716

Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisi Modemi Bozdu

7 Şubat 2024 Çarşamba günü internet kopukluğu yüzünden müşteri temsilcisini aradık. Kendisinin verdiği yönergeleri ...

D
Demir
252474

Turkcell Superonline Şikayet

26.01.2023 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunmuştuk bir gün sonra kurulumu gerçekleştirildi. Fakat geldiği günden ...

H
Hasret
252441

Turkcell Superonline 1 Buçuk Aydır İnternet Erişimi Yok

1 buçuk aydır internet erişimim yok evimde ve arıyorum müşteri hizmetlerini arza kaydı açıldı 24 ila 48 saatte dönüş ...

B
Burak
260219

Turkcell Superonline Şikayet

TURKCELL SUPERONLİNE göz göre yalan söyledi Size de aynısı olmaması için üşenmeden okuyun 101357*** no'lu Superonline abonesiydim. ...

D
Diyadin
313282
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz