Turkcell Superonline Tv Plus Aboneliğine Zorlanıyorum

15.06.2022 tarihinde Superonline 100 Mbps hızında limitsiz 24 ay taahhütlü ilk 6 ay 99 TL sonraki 18 ay 170 TL internet paketi bağlattım. İnterneti bağlattıktan 2 gün sonra beni Superonline müşteri hizmetlerinden aranarak ücretsiz olarak TV Plus bağlayabileceklerini belirtiler. Israrla ek ücret talep etmediklerini ve sadece deneyimlerimi istediklerini belirttiler ek ücret talep edilirse de kolaylıkla iptal edebileceğimi belirttiler.

Bugün faturam için Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bana 6 aydan sonra faturamın 200 lira olacağını söylediler. Müşteri temsilcisine TV Plus farkı mı yansıtılıyor dediğimde kendisi bana evet cevabını verdi ben de bunun üzerine kendisine o zaman TV Plus'ı iptal etmek istiyorum dediğimde bunu yapamayacakları faturamın artık 200 TL olduğunu ve geri dönüşü olmadığını, sözleşmenin altında imzam olduğunu ilettiler.

Birisi sizi telefonla arıyor kesinlikle ücretsiz olduğunu ve asla ücret talep etmeyeceklerini iletiyor, birisi evinize kuruluma geliyor ve cep telefonundan bir PDF'in altına imza atmanızı bekliyor ve o anda siz de imzayı atıyorsunuz. Benim suçum arkadaşın mesaisini çalıp cep telefonunu elime alıp yarım saat o sözleşmenin tüm içeriklerini okumamak mı ya da telefonla kurumsal bir firmadan aranıp birkaç kere teyit etmeme ve ücretsiz bir ürün olup olmadığını sorgulamama rağmen bu kişilere güvenmek mi.

Geri dönüşü olmadığını iletiyorlar. 6x99 TL + 18x 170TL = 3654 TL

200x24 = 4800 TL

Yani bir telefon görüşmesi ile sizi 1146 TL'lik zarara uğratan bir firmanın adıdır Turkcell Superonline.

Aboneliğimi iptal etmek istiyorum, böyle bir ali cengiz oyunu yapan bir firma ile işim olmaz dediğimde ise 1250 TL iptal ücreti çıkarıyorlar. Yani o imzayı attığınızdan itibaren bilin ki zarardasınız.

Mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

T
Tuna
16042+

Turkcell Superonline Benzer Şikayetler


Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisi Modemi Bozdu

7 Şubat 2024 Çarşamba günü internet kopukluğu yüzünden müşteri temsilcisini aradık. Kendisinin verdiği yönergeleri ...

D
Demir
22480

Turkcell Superonline Şikayet

26.01.2023 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunmuştuk bir gün sonra kurulumu gerçekleştirildi. Fakat geldiği günden ...

H
Hasret
22471

Turkcell Superonline Şikayet

TURKCELL SUPERONLİNE göz göre yalan söyledi Size de aynısı olmaması için üşenmeden okuyun 101357*** no'lu Superonline abonesiydim. ...

D
Diyadin
83326

Turkcell Superonline Airpods Göndermiyor

Superonline tarife fiyatının arttırılması sonucunda hediye edilen Airpods'u 11 gündür göndermiyor. 29 Temmuz 2023 tarihinde, bitmek ...

D
Demir
90433

Turkcell Superonline Tv+ Aboneliği

Turkcell Superonline' dan arayarak TV+ hediye edeceklerini ve ücretsiz olacağını bildirdiler. Bunun üzerine eve gelerek kurulumu yaptılar. ...

H
Halil
99656

Turkcell Superonline Arıza Ekibi 10 Gündür Gelmedi

28 Haziran'da oluşturduğum arıza kaydına 9 günün sonunda hala ulaşan ekip olmadı. Her aradığımda 24 saat içinde çözülme ...

F
Fadime
101335
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz