Turkcell Superonline Tv Plus Aboneliğine Zorlanıyorum

15.06.2022 tarihinde Superonline 100 Mbps hızında limitsiz 24 ay taahhütlü ilk 6 ay 99 TL sonraki 18 ay 170 TL internet paketi bağlattım. İnterneti bağlattıktan 2 gün sonra beni Superonline müşteri hizmetlerinden aranarak ücretsiz olarak TV Plus bağlayabileceklerini belirtiler. Israrla ek ücret talep etmediklerini ve sadece deneyimlerimi istediklerini belirttiler ek ücret talep edilirse de kolaylıkla iptal edebileceğimi belirttiler.

Bugün faturam için Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bana 6 aydan sonra faturamın 200 lira olacağını söylediler. Müşteri temsilcisine TV Plus farkı mı yansıtılıyor dediğimde kendisi bana evet cevabını verdi ben de bunun üzerine kendisine o zaman TV Plus'ı iptal etmek istiyorum dediğimde bunu yapamayacakları faturamın artık 200 TL olduğunu ve geri dönüşü olmadığını, sözleşmenin altında imzam olduğunu ilettiler.

Birisi sizi telefonla arıyor kesinlikle ücretsiz olduğunu ve asla ücret talep etmeyeceklerini iletiyor, birisi evinize kuruluma geliyor ve cep telefonundan bir PDF'in altına imza atmanızı bekliyor ve o anda siz de imzayı atıyorsunuz. Benim suçum arkadaşın mesaisini çalıp cep telefonunu elime alıp yarım saat o sözleşmenin tüm içeriklerini okumamak mı ya da telefonla kurumsal bir firmadan aranıp birkaç kere teyit etmeme ve ücretsiz bir ürün olup olmadığını sorgulamama rağmen bu kişilere güvenmek mi.

Geri dönüşü olmadığını iletiyorlar. 6x99 TL + 18x 170TL = 3654 TL

200x24 = 4800 TL

Yani bir telefon görüşmesi ile sizi 1146 TL'lik zarara uğratan bir firmanın adıdır Turkcell Superonline.

Aboneliğimi iptal etmek istiyorum, böyle bir ali cengiz oyunu yapan bir firma ile işim olmaz dediğimde ise 1250 TL iptal ücreti çıkarıyorlar. Yani o imzayı attığınızdan itibaren bilin ki zarardasınız.

Mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.