Turkcell Superonline Ücretsiz İşlemi Kabul Etmeyen Tim

9 Nisan Perşembe günü saat 17:43 civarı Adana Baraj yolu (Bülent Angın Bulv.) üstünde yer alan (bir yanında Pakfırın ve Ziraat Bankası olan, Akatürk Apartmanı Altı) Turkcell İletişim Merkezine iletişim bilgilerimi güncellemek için gittim. Yeni hattımın iletişim bilgilerinin güncel olmadığını bir Turkcell Müşteri Hizmetleri Temsilcisi belirtmiş olup en yakın TİM'de bunu çok kısa süre içerisinde yapabileceğimi belirtmiştir. Bende yukarıda belirttiğim saate belirttiğim yerdeki TİM'e gittim ve talebini söyledim ancak öyle bir yüz ifadesi ile saatine bakarak “müşteri temsilcisini arayabilirsiniz.” gibi bir cevap aldım, bende “zaten onlar size yönlendirdi” dediğimde tekrar saatine bakarak (aslında yapabileceği süre fazlasıyla varken “çok usun sürüyor yarın gelebilirsiniz” dedi ve oradaki 3 kişi (bir kadın iki erkek) destekleyerek konuşup gitmemi sağladılar ama ben gittiğime utandım, saat 18:00'da kapatacakları için işlemden de ücret alınmadığı için öyle bir muamele gördüm ki girdiğime utandım. Lütfen bu yakışıksız durumu inceleyip bakınız. Dediğim dakikaları inceleyiniz ve markanızı temsil eden temsilcileri görmenizi istiyorum. Lütfen bunu yapın rica ediyorum. Ne yazık ki bu tavır sonrası ikinci hattımı da başka bir operatöre alma kararı verdim. Adresi özellikle tam tarif ettim ki bu yaşanan durum nerede oldu tam tespit edebilin istedim.