Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Turkcell Superonline Yanlış Bilgi
21.12.2021 tarihinde Superonline fiber interneti için bayide satış temsilcisi arayarak Turkcell abonelerine 3 ay ödemesiz 35 MB 109.90 TL'ye kampanya olduğunu ve diğer operatörden cayma bedelinin 1000 TL'ye kadar karşılandığını beyan etmiştir. Buna istinaden geçiş sağlanmış ve internet kurulumu tamamlandıktan sonra sözleşme tarafımdan imzalanmış ve hizmet başlamıştır. Ancak bu hizmet sürecinde 28.01.2021 - 31.01.2021 tarihleri aralığında bayiden internet hizmeti üzerine +Plus kampanyası olduğunda 10 TL fark ücreti ile 3+3 yani toplamda 6 ay ödemesiz hizmet aktı oluşacağı bildirilmiştir.
15.06.2021 tarihinde ekstramı kontrol ettiğimde tarafıma fatura çıkartıldığı görülmüştür. Müşteri hizmetleri fatura birimini aradığımda şikayet birimine yönlendirildim şikayet birimini aradığımda ise ters cevaplarla karşı karşıya kaldım cayma bedelimin 500 TL ya kadar olan kısmını ödeyeceklerini öğrendim yani sıra +Plus paket değişimi yapıldığı ve kampanya taahhüdümün 135 TL olduğu tarafıma bildirildi. Ancak ben +Plus kampanyasını bayiden gelen kişiler bu kampanya sisteminin kurulumun için yapıldığı söyleyip herhangi bilgi vermeden yeni kampanya olduğunu bildirmeden geçiş sağlamışlar bunun yanı sıra şahsımın imzası olmadan işlemler gerçekleşmiş müşterinin kendi imzasını almadan sözleşme yapıldığı anlaşılmaktadır müşteri hizmetleri sizin imzanın bulduğundan dolayı bütün sözleşmeleri kabul etmiş bulunmaktasınız gibi bilgide bulundu burada. Mağduriyetimin giderilerek gereğinin tarafıma bildirilmesini hususunu arz ederim.
Turkcell Superonline Benzer Şikayetler
Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisi Modemi Bozdu
7 Şubat 2024 Çarşamba günü internet kopukluğu yüzünden müşteri temsilcisini aradık. Kendisinin verdiği yönergeleri ...
Turkcell Superonline Şikayet
26.01.2023 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunmuştuk bir gün sonra kurulumu gerçekleştirildi. Fakat geldiği günden ...
Turkcell Superonline Şikayet
TURKCELL SUPERONLİNE göz göre yalan söyledi Size de aynısı olmaması için üşenmeden okuyun 101357*** no'lu Superonline abonesiydim. ...
Turkcell Superonline Airpods Göndermiyor
Superonline tarife fiyatının arttırılması sonucunda hediye edilen Airpods'u 11 gündür göndermiyor. 29 Temmuz 2023 tarihinde, bitmek ...
Turkcell Superonline Tv+ Aboneliği
Turkcell Superonline' dan arayarak TV+ hediye edeceklerini ve ücretsiz olacağını bildirdiler. Bunun üzerine eve gelerek kurulumu yaptılar. ...
Turkcell Superonline Arıza Ekibi 10 Gündür Gelmedi
28 Haziran'da oluşturduğum arıza kaydına 9 günün sonunda hala ulaşan ekip olmadı. Her aradığımda 24 saat içinde çözülme ...