Turkcell Bayinin Müşterileri Mağdur Etmesi

Merhaba, ekte yer alan savcılık ifade tutanağımızda da belirtildiği üzere Anadolu Yakasında bulunan Erçek İletişim H*** E*** isimli Turkcell dijital satış noktasından bilgimiz dışında T.C. kimlik numarası 299567*** olan annem F*** E*** adına imei 3540031032*** Apple Iphone 11 ve imei 3530901014*** Apple Iphone Xr olmak üzere faturalı hat üzerine 2 adet cihaz satışı yapılmıştır. Yaklaşık 4 ay önce Turkcell tarafından telefonumuza 25.000 ₺'lik borç olduğu mesajı gelene kadar konudan bihaberdik. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımızda bayi ve bir *** tarafından annemizin bu şekilde üzücü bir durumla karşı karşıya kaldığını anladık. Net olarak belirtmek isterim ki yukarıda paylaştığımız imei lerdeki cihazları almadık, kullanmadık. İlgili bayiye ulaştığımızda telefonlarımıza lakayt biçimde cevap vererek savcılığa başvurabileceğimizi, kendilerinin de *** iletmişlerdir. Dijitalliğin maksimum olduğu bir dönemde böylesine büyük bir firmanın bu şekilde yanlış yönlendirme yapan bayilerle çalışması ve müşterileri mağdur etmesi utanç verici. Konuyla ilgili ivedi olarak inceleme ve çözümlerinizi talep eder, dönüşlerinizi bekleriz. Bana buradan ulasa bilirsiniz 055413***

U
Umut
3580+

Turkcell Benzer Şikayetler


Turkcell Paycell Kötü Uygulama Şikayetleri

turkcell paycell fırması kötü uygulamarı var hıc bır ürün ve uygulama hızmetleri bir işe yaramıyor ancak müşteriye dair ...

Sait
Sait
8182

Turkcell Çalışmayan Uygulamarı

sayın turkcell iletişim a. ş ünvanlı firma yla alakalı olan turkcell paycell uygulaması kısmına giris yapınca çesitli hatalar alıyorum ...

Sait
Sait
8183

Turkcell Kaporasını Ödediğim Telefonu Alamadım

15 Aralık Cuma günü saat 16:30 sularında Mersin Sayapark Avm Turkcell mağazasından IPhone 15 Pro Max telefon almak istedik. Mağazada cihaz ...

A
Arife Reyhan
65907

Turkcell 2 Gb Haftalık Hediyemi Yüklemiyor Mazeret Üretiyor!

Turkcell mobil uygulamasında ilk kez paket yükleyenlere 2 GB haftalık hediye edileceği yazıyordu,1000 TL'lik paket yüklemesi yaptım 2 GB ...

Selçuk
Selçuk
65907

Turkcelin Hesap Kesim Tarihi Saplantısı

Turkcell'e hattımı taşırken hesap kesim tarihi otomatik veriliyor dediler. Geçişten sonra değiştirebileceğimi ileten bayiden sonra müşteri ...

M
Mustafa
71808

Diyarbakır Ceylan Karavil Avm Turkcell Bayiinde Saldırıya Uğradım

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Turkcell bayiinde saldırıya uğradım. Abonelik sözleşmesi almak için uğradığım Ceylan Karavil Turkcell ...

E
Erhan
81470
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz