Turkcell Bayinin Müşterileri Mağdur Etmesi

Merhaba, ekte yer alan savcılık ifade tutanağımızda da belirtildiği üzere Anadolu Yakasında bulunan Erçek İletişim H*** E*** isimli Turkcell dijital satış noktasından bilgimiz dışında T.C. kimlik numarası 299567*** olan annem F*** E*** adına imei 3540031032*** Apple Iphone 11 ve imei 3530901014*** Apple Iphone Xr olmak üzere faturalı hat üzerine 2 adet cihaz satışı yapılmıştır. Yaklaşık 4 ay önce Turkcell tarafından telefonumuza 25.000 ₺'lik borç olduğu mesajı gelene kadar konudan bihaberdik. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımızda bayi ve bir *** tarafından annemizin bu şekilde üzücü bir durumla karşı karşıya kaldığını anladık. Net olarak belirtmek isterim ki yukarıda paylaştığımız imei lerdeki cihazları almadık, kullanmadık. İlgili bayiye ulaştığımızda telefonlarımıza lakayt biçimde cevap vererek savcılığa başvurabileceğimizi, kendilerinin de *** iletmişlerdir. Dijitalliğin maksimum olduğu bir dönemde böylesine büyük bir firmanın bu şekilde yanlış yönlendirme yapan bayilerle çalışması ve müşterileri mağdur etmesi utanç verici. Konuyla ilgili ivedi olarak inceleme ve çözümlerinizi talep eder, dönüşlerinizi bekleriz. Bana buradan ulasa bilirsiniz 055413***

U
Umut
2784+

Turkcell Benzer Şikayetler


Turkcell Yanıltmaca

Turkcell bayiden 570 liraya kulaklık aldım faturama 1300 TL yansıtılmış ayrıca almadığım diş fırçasını da aldım göstererek 1300 ...

İ
İhsan
11808

Turkcell Tl Yükleme

Hattıma 2 hafta içinde 270 TL yükleme yaptım toplam internette paket yapmak için Turkcell uygulamasına girdim toplam 2 dakika gezindim ...

H
Hasan
14663

Turkcell Talebim Dışında İnternet Yüklenmesi

Turkcell'den 20 GBT lik paket kullanıyorum. Fakat kota aşımı adı altında bilgim haricinde otomatik 1 gb 33,4 kr... Tarafıma 3 gb yüklenmiş ...

A
Aysun
35208

Turkcell Yıldırım Düşen Baz İstasyonu

Sivas ili Şarkışla ilçesi Kümbet Köyün de Turkcell'e ait baz istasyonuna yıldırım çarpması sonucu hem Kümbet köyü ...

İ
İbrahim
48351

Turkcelle Ve Paysell Kart Paramı Hiç Etti

Sayın Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Paycell kartı çıkartan bankanın yetkilileri ve de Paycell kart yetkilileri bugün Amazon Türkiye ...

M
Mesut
50646

Turkcell Paket Aşımı

Paketim bittiği halde otomatik 1 gb 35 tl paket yenileniyor ve ayriyeten durması için 15 tl paket isteniliyor resmen *** benim paketim bitiyorsa ...

R
Rabia
51322
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz