Turkcell Bayinin Müşterileri Mağdur Etmesi

Merhaba, ekte yer alan savcılık ifade tutanağımızda da belirtildiği üzere Anadolu Yakasında bulunan Erçek İletişim H*** E*** isimli Turkcell dijital satış noktasından bilgimiz dışında T.C. kimlik numarası 299567*** olan annem F*** E*** adına imei 3540031032*** Apple Iphone 11 ve imei 3530901014*** Apple Iphone Xr olmak üzere faturalı hat üzerine 2 adet cihaz satışı yapılmıştır. Yaklaşık 4 ay önce Turkcell tarafından telefonumuza 25.000 ₺'lik borç olduğu mesajı gelene kadar konudan bihaberdik. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımızda bayi ve bir *** tarafından annemizin bu şekilde üzücü bir durumla karşı karşıya kaldığını anladık. Net olarak belirtmek isterim ki yukarıda paylaştığımız imei lerdeki cihazları almadık, kullanmadık. İlgili bayiye ulaştığımızda telefonlarımıza lakayt biçimde cevap vererek savcılığa başvurabileceğimizi, kendilerinin de *** iletmişlerdir. Dijitalliğin maksimum olduğu bir dönemde böylesine büyük bir firmanın bu şekilde yanlış yönlendirme yapan bayilerle çalışması ve müşterileri mağdur etmesi utanç verici. Konuyla ilgili ivedi olarak inceleme ve çözümlerinizi talep eder, dönüşlerinizi bekleriz. Bana buradan ulasa bilirsiniz 055413***

U
Umut
3304+

Turkcell Benzer Şikayetler


Turkcell Faturalı Hat Şikayet

1.2.2024 perşembe günü saat 15.00 sıralarında Turkcell Kurtköy bayisinden adıma hat aldım. Başka bir operatörden bir ay ...

C
Cemile
24529

Turkcell Kaporasını Ödediğim Telefonu Alamadım

15 Aralık Cuma günü saat 16:30 sularında Mersin Sayapark Avm Turkcell mağazasından IPhone 15 Pro Max telefon almak istedik. Mağazada cihaz ...

A
Arife Reyhan
32241

Turkcelin Hesap Kesim Tarihi Saplantısı

Turkcell'e hattımı taşırken hesap kesim tarihi otomatik veriliyor dediler. Geçişten sonra değiştirebileceğimi ileten bayiden sonra müşteri ...

M
Mustafa
38131

Diyarbakır Ceylan Karavil Avm Turkcell Bayiinde Saldırıya Uğradım

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Turkcell bayiinde saldırıya uğradım. Abonelik sözleşmesi almak için uğradığım Ceylan Karavil Turkcell ...

E
Erhan
47791

Turkcell Superbox Sorunu

Merhaba ben Superbox kullanıcısıyım, ilk başlarda kullandığım Superbox'ta hız sorunu yaşamaya başladım, müşteri hizmetlerinden gelen ...

B
Burak
56318

Turkcell Paycell İzinsiz Para Çekimi

Paycell hiç bir şey vermeden banka kartımdan 310 TL paramı çekmiş hiç bir şey vermeden çalmış aradığımda onlar da ...

A
Ali
64638
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz